Atención a clientes/Posventa, 20 hras Tardes | IKEA SabadellPorque somos mucho más que una empresa.
Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría.
¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?
.Qué harás día a díaAtención personalizada a clientes en los mostradores de "Relación con Clientes":Cumplir las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.Asegurar un servicio de pos-venta ágil y eficiente.Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.Asegurar que nuestro servicio de cajas sea rápido y eficiente para nuestros clientes, que el pago se realice de una forma fiable, eficiente, precisa y cordial.Crear una experiencia positiva para nuestros clientes, de forma que quieran seguir comprando en nuestra tienda en el futuro.
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