En
TREMAD SHARING
buscamos incorporar un/a
Tramitador/a de Incidencias
para formar parte de nuestro equipo.
Empresa especializada en
servicios técnicos profesionales para el hogar.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación para acompañar al cliente durante la gestión de sus incidencias.
Tipo de contrato: indefinido desde el inicio.
Horario: 30 horas semanales, en turno de 13:*:00.
Posibilidad de aumentar las horas.
Salario: **,50 € brutos anuales para 30 horas + bonus anual del 10%.
Incorporación:
inmediata.
Ubicación:
C/ Miguel Yuste, 19 – San Blas-Canillejas (Madrid)
.
Serás una de las personas de referencia para nuestros clientes cuando necesiten gestionar un siniestro.
Atención al cliente por teléfono, correo electrónico y otros canales habilitados.




Recepción, registro y clasificación de incidencias.
Gestión y seguimiento de cada caso hasta su resolución.
Coordinación con otros departamentos, técnicos o proveedores cuando sea necesario.
Información al cliente sobre el estado de su incidencia y próximos pasos.
Gestión documental y actualización de datos en los sistemas internos.
Resolución de consultas y reclamaciones dentro de su ámbito de actuación.
Seguimiento de plazos y detección de incidencias pendientes o recurrentes.
Realización de tareas administrativas vinculadas a la operativa diaria.
#J-***-Ljbffr

📌 Tramitador/A De Incidencias (Madrid)
🏢 Eformacionsem
📍 Madrid