SOQL / SOSL Flows Process Builder Case Management Apex APIs REST Flows Validation Rules Object model Permission sets Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail.
Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía.
Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y ** personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión "To care for animals and make life better" .
Actualmente buscamos una persona para la posición de Salesforce Service Cloud Senior Developer en el área Digital para nuestras oficinas de MADRID.
Responsabilidades: Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud.
Implementación de soluciones usando: Desarrollo en Apex Lightning Web Components (LWC) SOQL / SOSL Configuración declarativa: Flows Process Builder Omnichannel Case Management Configuración e integración de Salesforce Service Voice.
Gestión de telefonía mediante Amazon Connect.
Integración entre Salesforce y Amazon Connect (CTI, routing, screen pop, etc.).
Configuración de Service Console y Omnichannel routing.
Participación en despliegues y testing.
¿Qué valores encontrarás en Grupo IskayPet?
PasiónAuténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos.
CompromisoDeCalidad: buscando siempre la excelencia en cada detalle.
ConexiónReal: construyendo relaciones genuinas y significativas.
SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos.
Requisitos técnicos: Salesforce Experiencia con Service Cloud.
Desarrollo con:



Apex LWC / Aura (preferible LWC) APIs REST Configuración declarativa: Flows Validation Rules Object model Permission sets Contact Center (IMPORTANTE) Experiencia con Salesforce Service Voice.
Experiencia con Amazon Connect: Contact flows Routing profiles CCP Integraciones APIs REST Webhooks JSON Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.
Sector: Ventas Función: Ingeniería / Proyectos Experiencia profesional: 3-5 años Dirige a otros: No Tipo de empleo: Trabajo a tiempo indefinido Nivel profesional: Trabajador Nivel de educación: Grado Superior / Grado Medio Se valorará Hablar con el negocio y saber bajar las peticiones a requisitos técnicos Certificaciones Salesforce: Salesforce Administrator Platform Developer I Service Cloud Consultant Experiencia con: Omnichannel Einstein Bots Amazon AWS (Lambda, IAM, etc.) Experiencia en proyectos de contact center o atención al cliente.
¿Qué tenemos para ofrecerte?
Gracias a nuestro programa HappyIskaylife encontrarás: Horario flexible de entrada y salida.
Entorno Petfriendly: Tráete a tu mejor amigo a la oficina
Sistema de trabajo híbrido: teletrabajo el 50% de la jornada.
Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto.
Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) con Cobee.
Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos.
Programa Erasmus a través del cual tendrás la ocasión de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto.
Atención psicológica sobre temas profesionales y personales.
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📌 Salesforce Service Cloud Senior Developer (Madrid)
🏢 Grupo Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal)
📍 Madrid