Descripción de la empresa
MSX International
ha sido un socio de confianza para los principales fabricantes de vehículos y sus concesionarios a nivel mundial durante más de 30 años.
Nuestro compromiso inquebrantable es ayudar a nuestros clientes a transformar sus negocios y gestionar eficazmente sus operaciones en diferentes áreas.
Gracias a nuestros equipos globales, nuestra experiencia en el sector y el poder de la tecnología, diseñamos y ofrecemos soluciones y servicios personalizados, sostenibles e innovadores que ayudan a nuestros clientes a optimizar sus operaciones y a cautivar a sus clientes.
Descripción del empleo
El objetivo principal de nuestro/a futuro/a colaborador/a es asegurar la satisfacción del cliente y garantizar el cumplimiento de las garantías y estándares de servicio establecidos por el fabricante.
Lasfuncionesque realizarás en tu día a día son las siguientes:
Recibir y gestionar
las reclamaciones de garantía presentadas por los concesionarios y talleres autorizados de la marca;
Verificar
la validez de las reclamaciones y asegurarse de que cumplan con los términos y condiciones de la garantía;
Mantener una
comunicación clara y efectiva
con la red de concesionarios y talleres autorizados de la marca para explicar el proceso de reclamación y proporcionar actualizaciones sobre el estado de las garantías;




Colaborarcon técnicos y personal de taller para evaluar y diagnosticar problemas cubiertos por la garantía y/o contratos de manutención y reparación;
Mantener registros detallados y organizados de todas las reclamaciones de garantía, incluyendo documentación relevante como facturas, informes de diagnóstico y fotos;
Garantizar
que toda la documentación cumpla con los requisitos legales y del fabricante.
Tienes estudios relacionados con automoción;
Has trabajado anteriormente en talleres de automoción,
IMPRESCINDIBLE conocimientos técnicos de automoción;
Experiencia en concesionarios oficiales (posventa);
Experiencia gestionando garantías de automoción / vehículos industriales;
Experiencia en análisis y manejo de datos en Excel (PowerBI es un plus)
Te consideras una persona con excelentes habilidades comunicativas, capacidad de análisis y organización.
Información adicional
MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad.
Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.
#J-*-Ljbffr

📌 Warranty Assessor (Madrid)
🏢 Msx International
📍 Madrid