At Johnson & Johnson, we believe health is everything.
Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal.
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As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world.
We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual.
At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.
Job FunctionCareer ProgramsJob Sub FunctionNon-LDP Intern/Co-OpJob CategoryCareer ProgramAll Job Posting LocationsMadrid, SpainJob DescriptionAcerca de MedTechCon el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.
Tus talentos únicos ayudarán a pacientes en su viaje hacia el bienestar.
Obtén más información en responsabilidad principal de un empleado del departamento de Atención al Cliente es brindar un servicio excelente a nuestros clientes internos y externos.
El empleado deberá garantizar que todos los aspectos de la función de atención al cliente se implementen, desarrollen y supervisen para satisfacer el crecimiento, la escala y las necesidades cambiantes de todos los servicios de nuestros clientes.
Proyecto FormativoRegistro,



gestión y seguimiento de pedidosResolución rápida y precisa de problemas de los clientesControl del sistema según las funciones asignadasApoyo a Ventas y MarketingSeguimiento de errores de almacén y transporteDisponibilidad para colaborar en todas las tareas del departamentoGestión de devoluciones y créditosGestión de quejas y retiros de productosConocimiento actualizado de los productos J&J; OneMDRespetar y trabajar de acuerdo con la política de conducta empresarial de J&J;, la Ley Sarbanes-Oxley (SOX) y el Credo de J&JCumplir; diligentemente con las actividades relacionadas con el programa de cumplimiento y participar activamente en las reuniones pertinentes.
Conocer y cumplir todas las leyes y políticas.
RequisitosGrado Universitario finalizado.
Sin experiencia tras finalizar el Grado Universitario.
Inglés mínimo B2.
Buenas habilidades de comunicación.
Conocimientos de Excel (deseable).
Colaboración y trabajo en equipo: Capacidad para trabajar eficazmente con diferentes departamentos y grupos.
Persona organizada y con atención al detalle.
Alta integridad, confiable y ética.
Actitud positiva y sentido de urgencia.
OfrecemosUn año de prácticasTiempo completo*
* euros al mesCompensation€0,00
- €**,00BenefitsIn addition to base pay,

we offer
the following

benefits:
an annual bonus with set target (% of pay) depending on pay grade / location, where the presente amount is based on the employees' and companies' performance of the previous calendar year, or sales commissions.
Moreover,

we offer
vacation days, parental leave for a minimum of 12 weeks, bereavement leave, caregiver leave, volunteer leave, well-being reimbursement, programs for financial, physical and mental health.
We also offer service anniversary and recognition awards, and subject to the terms of their respective plans, employees – and in some location's eligible dependents – can participate in several insurance plans.
For more information, visit Employee benefits | Supporting well-being & career growth | Johnson & Johnson Careers.
This is for informative purposes only.
Amounts and actual benefits may vary by location and are subject to change.
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📌 Practicas Servicio Al Cliente (Madrid)
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