Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de ** empleados en casi 30 países y más de * en España.Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras.
Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones.
Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", Sigue leyendo
Descripción del empleo¿Qué reto proponemos?
Coodinar y gestionar incidentes críticos.
Colaborar con los distintos equipos y stakeholders y realizar el seguimiento de las acciones correctivas.Sólidas capacidades de comunicación en español e inglés.Conocimientos técnicos alineados con prácticas SRE (Site Reliability Engineering) y operación de servicios críticos.Capacidad de coordinación bajo presión y enfoque estructurado para la resolución de incidentes complejos.
¿Qué buscamos?
Más de 3 años de experiencia en Gestión de Incidentes, facilitando revisiones de incidentes y liderando actividades de remediación y seguimiento de acciones correctivas.Más de 2 años con certificación ITIL Foundation o superior,



aplicando las mejores prácticas de gestión de servicios TI y gestión de incidentes.Información adicionalContrato indefinido y jornada completa23 días de vacacionesFormación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas.
Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y mucho más
Seguro de vida y de accidentesPosibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcasOnboarding personalizado y detallado.
Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.Oficina con espacios reservados al ocio.
Trabajo y diversión unido
Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.
Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado.
Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos.
Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.
Aquí tu voz importa
Únete a nosotros y sé parte de algo más
En Sopra Steria estamos comprometidos con la creación de un ambiente diverso e inclusivo, evaluando cada candidatura de forma objetiva, en base a sus competencias y experiencia.
Creemos firmemente que la diversidad de experiencias y perspectivas es lo que impulsa nuestra innovación.

📌 Incident Manager (Madrid)
🏢 Inetum
📍 Madrid