Empresas: Room00 Hotels & HostelsRoom00 hotels & hostels busca incorporar una persona al equipo de Recepción.
La persona seleccionada tendrá como misión principal la atención al cliente, garantizando una experiencia sobresaliente durante toda su estancia y contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
Funciones principales: Realización de check-in y check-out.
Atención telefónica y presencial a clientes.
Gestión de reservas.
Resolución de incidencias y gestión de quejas.
Facturación, cobros, arqueos y tareas administrativas asociadas al puesto.
Control de ocupación y disponibilidad.
Coordinación y traspaso de información entre turnos.
Apoyo en la mejora de la experiencia del cliente y de los indicadores de satisfacción.




Cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa aplicable.Requisitos:Experiencia previa en puestos de recepción, atención al cliente o similares.
Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad de organización y planificación.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Capacidad de adaptación y resolución de incidencias.
Autonomía, responsabilidad e iniciativa.
Compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio.Se ofrece:Buen ambiente de trabajo y colaboración en equipo.
Formación y acompañamiento en la incorporación al puesto.Requisitos : Conocimientos: PMS Prestige, resolución de problemas, atención al cliente, trabajo en equipo.
Horario: Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y días festivos.

📌 Recepcionista Hostel Barcelona
🏢 Room00 Hotels & Hostels
📍 Barcelona