Estamos em busca de um profissional analítico e comunicativo para atuar como Assistente de Atendimento (SAC Nível 2).
Essa pessoa será responsável por atender demandas críticas e escaladas, garantindo uma experiência de atendimento productivo, empática e resolutiva.
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Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo.Principais AtividadesAtender e tratar demandas críticas e escaladas (ex: Reclame Aqui e Procon), garantindo resolução completaGerenciar casos complexos envolvendo pedidos, logística, financeiro e pós-vendaPrestar suporte técnico sobre produtos e atuar como apoio ao time de 1o nívelAcompanhar pedidos, tratativas e satisfação do cliente, assegurando a melhor experiênciaRegistrar e manter atualizadas as informações nos sistemas de atendimentoIdentificar xqysrnh oportunidades de melhoria e contribuir para eficiência dos processosAtuar como referência nas rotinas de atendimento, apoiando a qualidade, padronização e evolução do timeCidade: Viana - Espírito Santo

📌 Assistente De Experiencia Do Cliente (La Coruña)
🏢 Ybera Group®
📍 La Coruña