Descripción del puesto
Buscamos unResponsable de CRMque lidere la gestión y optimización de nuestra plataforma de relación con clientes.
Su misión será convertir los datos de los usuarios en acciones de negocio efectivas, impulsando estrategias deconversión, retención y fidelizaciónque refuercen el vínculo con nuestros jugadores y generen resultados sostenibles.Colaborará estrechamente con los equipos de marketing, producto y análisis, manteniendo siempre el cumplimiento delmarco regulatorio del juego online en Españay la normativa deprotección de datos (RGPD).
Principales responsabilidades
Gestionar, optimizar y monitorizar las campañas de CRM en diferentes canales.
Analizar datos de clientes para detectar tendencias, comportamientos y oportunidades.
Medir y optimizar los KPIs relacionados con adquisición, conversión, retención y reactivación.
Coordinar con equipos de cumplimiento,



marketing y producto para asegurar la coherencia estratégica.
Garantizar la calidad, seguridad y cumplimiento legal de los datos manejados.
Horario laboral
De lunes a viernes | 8:30 a 17:00 h
23 días laborables de vacaciones anuales.
Plan de carrera y oportunidades reales de crecimiento profesional.
Entorno de trabajo inclusivo, cooperativo y con gran dinamismo.
Experiencia mínima de2 a 3 añosen gestión de CRM, marketing digital o roles similares.
Sólidas habilidades ensegmentación, personalización y análisis de resultados.
Perfil analítico, orientado a resultados y con mentalidad estratégica.
Experiencia previa enentornos regulados de juego online.
Compromiso con laética empresarial y el cumplimiento normativo.
#J-*-Ljbffr

📌 Responsable De Prácticas (Melilla)
🏢 JOSHUA G. AGUIRRE - Recruitment Process Outsourcing
📍 Melilla