Responsable de organizar y controlar el flujo de comensales a su llegada y salida del restaurante/buffet y dar seguimiento a la atención al cliente, de conformidad con las políticas y criterios de calidad establecidos por la organización.
¿Tiene su CV preparado?
Si es así y confía en que este es el puesto idóneo para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.Requisitos del perfilEducación / Estudios?
(especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto):?
Grado Experiencia?
y conocimientos previos:?
Experiencia de?
al menos 6 meses Atención al cliente Inglés nivel alto Otros requisitos deseables?
(no imprescindibles):?
Grado en Turismo Experiencia de al menos 1 año Conocimiento de un tercer idioma.
Competencias clave?
(de acuerdo con nuestro diccionario de competencias):?
Compromiso con PHG y alineación con su cultura corporativa?
Adaptación al cambio?
Orientación al cliente a través de la excelencia?
Trabajo en equipo y cooperación?
Aprendizaje continuo?
Orientación a resultados / objetivos?
Iniciativa para asumir compromisos, tomar decisiones y resolver problemas.
?
Orientación comercialFunciones y tareas principales del puestoRecibir, despedir, a los clientes en el outlet.Ubicar a los clientes en su mesa.Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad,



la asistencia e información a los clientes.Aconsejar a los clientes, a petición, en la elección de comidas y/o bebidas.Mantener el correcto estado de apariencia, orden y conservación del área de trabajo y zonas de cliente.Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.
?Conocimiento de la Política integrada de calidad, medioambiente y prevención.
?Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
?Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.Conocimiento de la normativa higiénico-sanitaria aplicable al departamento y prerrequisitos de APPCC que le sean de aplicación.
?Todas aquellas funciones que su responsable jerárquico le requiera.Transmitir las normas e instrucciones que le dicta su superior jerárquico.Colaborar con la dirección y otros departamentos.
xqysrnhConocer e informar de los riesgos que supone la realización de los trabajos que se desarrollan en el área de su competencia y responsabilidad.Utilizar, conservar y mantener correctamente los medios y Equipos de Protección Individual y de seguridad facilitados por la empresa.
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