Gestión y coordinación de servicios de transportePlanificar y gestionar los servicios solicitados por clientes.
Organizar y coordinar rutas según las necesidades operativas.
Realizar modificaciones o ajustes en los servicios programados.
Hacer seguimiento de la correcta prestación de los servicios.
Atención y gestión de clientesAtender consultas telefónicas y por correo electrónico.
Gestionar reservas de servicios de transporte.
Proporcionar información sobre horarios, rutas y condiciones del servicio.
Atender comunicaciones con clientes en español e inglés (nivel B1).
Elaboración y seguimiento de presupuestosPreparar presupuestos en función de los servicios solicitados.
Solicitar y recopilar la información necesaria para su elaboración.
Enviar propuestas económicas a clientes.
Realizar seguimiento de presupuestos pendientes de aceptación.
Gestión administrativa y documentaciónRegistrar información en los aplicativos informáticos de la empresa.
Actualizar bases de datos de clientes y servicios.
Archivar y gestionar documentación relacionada con reservas y servicios.
Mantener actualizados los registros administrativos derivados de la actividad diaria.
Comunicación y coordinación internaMantener contacto con conductores y personal operativo para coordinar rutas.
Transmitir incidencias y cambios en la planificación.
Colaborar con otros departamentos en la organización de servicios.
xqysrnhUtilizar las aplicaciones de gestión facilitadas por la empresa.