Descripción del puesto
Buscamos un
Responsable de CRM
que lidere la gestión y optimización de nuestra plataforma de relación con clientes. Su misión será convertir los datos de los usuarios en acciones de negocio efectivas, impulsando estrategias de
conversión, retención y fidelización
que refuercen el vínculo con nuestros jugadores y generen resultados sostenibles.
Colaborará estrechamente con los equipos de marketing, producto y análisis, manteniendo siempre el cumplimiento del
marco regulatorio del juego online en España
y la normativa de
protección de datos (RGPD)
.
Principales responsabilidades
Gestionar, optimizar y monitorizar las campañas de CRM en diferentes canales.
Analizar datos de clientes para detectar tendencias, comportamientos y oportunidades.
Medir y optimizar los KPIs relacionados con adquisición, conversión, retención y reactivación.
Coordinar con equipos de cumplimiento,



marketing y producto para asegurar la coherencia estratégica.
Garantizar la calidad, seguridad y cumplimiento legal de los datos manejados.
Horario laboral
De lunes a viernes | 8:30 a 17:00 h
23 días laborables de vacaciones anuales.
Plan de carrera y oportunidades reales de desarrollo profesional.
Contexto de trabajo inclusivo, cooperativo y con gran dinamismo.
Experiencia mínima de
2 a 3 años
en gestión de CRM, marketing digital o roles similares.
Sólidas habilidades en
segmentación, personalización y análisis de resultados
.
Perfil analítico, orientado a resultados y con mentalidad estratégica.
Experiencia previa en
entornos regulados de juego online
.
Compromiso con la
ética empresarial y el cumplimiento normativo
.
#J-*-Ljbffr

📌 Líder Crm: Optimización, Retención Y Cumplimiento (Melilla)
🏢 JOSHUA G. AGUIRRE - Recruitment Process Outsourcing
📍 Melilla