Buscamos un/a Asistente Técnico/a de Operaciones y Formación que dé soporte directo al responsable de tecnología del Market Center.

El puesto combina dos bloques: aproximadamente un 60 % de operación estructurada sobre datos y sistemas (facturación, CRM, informes, documentación) y un 40 % de formación y soporte a usuarios, incluida la impartición de sesiones de consultoría tecnológica por videoconferencia a los equipos de nueva incorporación.

Descripción de la empresa: KW Integra es un Market Center de Keller Williams España que da servicio y soporte operativo a una red de más de 30 oficinas inmobiliarias repartidas por todo el territorio nacional. El área de tecnología y operaciones gestiona la facturación, el alta de agentes, los sistemas CRM, los cuadros de mando y las automatizaciones internas de esa red.

Funciones principales

Soporte al ciclo de facturación mensual: preparación de datos, emisión, revisión y gestión de incidencias en la herramienta de facturación.

Gestión administrativa del alta y baja de agentes: documentación, contratos, altas en plataformas y accesos.

Control de calidad de datos en CRM y hojas de cálculo: depuración, cruce de fuentes, detección de duplicados e inconsistencias.

Elaboración y actualización de informes y cuadros de mando periódicos.

Soporte de primer nivel a las oficinas de la red en el uso de las herramientas corporativas.

Impartición de sesiones de formación y consultoría tecnológica online a los equipos de nueva incorporación: puesta en marcha de herramientas, configuración inicial y acompañamiento.

Atención de la sesión periódica de resolución de dudas de la red: respuesta en directo a consultas sobre CRM,



facturación y herramientas, con registro y escalado de las incidencias que lo requieran.

Verificación funcional y documentación de automatizaciones e integraciones antes de su puesta en producción.

Elaboración y mantenimiento de manuales, guías y materiales de formación internos.

Requisitos imprescindibles

Formación en Administración, ASIR/DAM, ADE, Marketing Digital o similar; o experiencia equivalente demostrable.

Nivel avanzado de hojas de cálculo (Google Sheets o Excel): fórmulas, tablas dinámicas, BUSCARV/XLOOKUP, limpieza y cruce de datos.

Experiencia demostrable con herramientas digitales de gestión (CRM, ERP, facturación, gestión de tareas).

Excelente redacción en castellano y capacidad de documentar procesos por escrito.

Rigor, atención al detalle y capacidad de trabajo autónomo sobre procedimientos establecidos.

Capacidad demostrable de explicar contenidos técnicos a usuarios no técnicos y de impartir sesiones por videoconferencia.

Residencia en Málaga o alrededores (puesto presencial).

Requisitos valorables

Conocimientos de Google Apps Script, JavaScript, HTML/CSS o SQL.

Experiencia con plataformas de automatización tipo Make, Zapier o n8n.

Experiencia previa en el sector inmobiliario, gestoría o back office financiero.

Experiencia en formación de usuarios, soporte técnico o atención al cliente especializada.

Uso avanzado de herramientas de IA generativa como apoyo a tareas operativas.

Inglés nivel B2 (lectura técnica).

Se ofrece

Contrato fijo a jornada completa.

Puesto presencial en Marbella.

Formación continua y acceso al ecosistema formativo de Keller Williams.

Plan de desarrollo hacia un rol de responsable de operaciones y sistemas.

📌 Asistente Técnico/a de Operaciones y Sistemas (Marbella)
🏢 Keller Williams
📍 Marbella