Implementar, integrar y evolucionar soluciones conversacionales, trasladando la definición funcional del diálogo a las herramientas tecnológicas y conectándolas con los sistemas corporativos del cliente. Es una posición técnica y de ejecución de proyectos, con autonomía y participación en las decisiones de solución.

Funciones principales

- Diseñar, configurar y desarrollar flujos conversacionales, intents y estrategias de diálogo.

- Trabajar con Google Dialogflow, Virtual Agents, Conversational Agents / Agent Builder o soluciones equivalentes.

- Aplicar IA generativa, LLMs, RAG y agentes a experiencias conversacionales.

- Integrar los asistentes con aplicaciones corporativas para identificar usuarios, consultar productos y registrar las interacciones realizadas.

- Participar en las pruebas, despliegues,



resolución de incidencias complejas y análisis de causa raíz.

- Supervisar el comportamiento de las conversaciones y optimizar sus resultados y KPIs.

- Colaborar con clientes, fabricantes y otros equipos técnicos.

Requisitos

- Experiencia práctica con IA generativa: uso de modelos mediante APIs o plataformas.

- Capacidad para desarrollar integraciones con sistemas de terceros.

- Autonomía para ejecutar tareas técnicas y resolver problemas.

- Capacidad de aprendizaje y adaptación a herramientas que evolucionan rápidamente.

- Comprensión del ciclo de desarrollo y puesta en producción.

📌 Conversational AI Engineer (Madrid)
🏢 Talenthackers
📍 Madrid