This position is at Adecco Spain The selection process will be entirely managed by Adecco Spain.
-- Desde Fundación Adecco buscamos un persona para cubrir la posición de Asesor/a Servicios Centralización Regional, para el desarrollo de las actividades que garanticen la mejor experiencia cliente en lo relativo a la gestión centralizada.
Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, esta es tu oferta.
Puedes formar parte del equipo de una tienda ubicada en Mijas en un ambiente de creación y asesorando al cliente.
Principales funciones: Relacionadas con la atención al cliente Respuesta a las reclamaciones de clientes que proceden a través de RCO ya sea a nivel RCO central o por las tiendas.
Aviso a cliente de cambios de fecha por errores de fecha o falta de producto en la gestión de instalaciones.
Cobro de extras en domicilio de clientes, atender las llamadas o correos de extras y ampliaciones de clientes cuando el instalador está en el domicilio del cliente.
Escucha activa de la voz del cliente para establecer prioridades y planes de mejora.
Relacionadas con los instaladores.




Formación a instaladores en el uso de herramientas y comunicación y soporte para dudas de funcionamiento y problemas de gestión.
Mantenimiento del calendario actualizado de los instaladores.
Gestión documental del instalador.
Enviar a los instaladores el trabajo de medición e instalación a realizar a semana vista.
Reclamación presupuesto.
Relacionadas con las tiendas Formación a personal de tienda en el funcionamiento de la centralización y RCO regional.
Conexión con el Líder de instalaciones de cada tienda para posibles pagos manuales o resoluciones de incidencias.
Realización de gestión de incidencias.
Seguimiento de calidad y la postventa.
Reposiciones de producto o cambios directos.
¿Qué estamos buscando?
Tener experiencia en atención al cliente.
Tener disponibilidad horaria y para desplazarte y/o residir en la zona de Mijas.
Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
¿Qué ofrecemos?
Contrato fijo, 30h semanales.
Se trabajaría o bien de 8-14 o de *.
Sería de lunes a viernes salvo una semana al mes que sería L a J+S --

📌 Asesor/A Servicios Con Discapacidad (España)
🏢 Adecco (Spain)
📍 España