Estamos buscando incorporar un/a persona para atención al cliente para reforzar nuestro equipo de Rafa Nadal Museum.Tu misión será proporcionar una atención integral y de alta calidad al visitante, garantizando una experiencia fluida desde la gestión de entradas y reservas hasta el acompañamiento dentro del museo.
¿Qué harás al incorporarte al equipo?
Atención en taquillaGestión integral de entradas: venta, cambios y resolución de incidencias Información sobre precios, tipos de visita, horarios, normas y actividades especiales.Asesoramiento al visitante en función del tipo de experiencia que busca.Apertura y cierre de caja.Arqueo y control de ingresos diarios.Gestión del fondo de caja y solicitud de cambio.Gestión de reservas y coordinaciónGestión de reservas de grupos, colegios, agencias y tour operadores.Comunicación y coordinación con otros departamentos (Academia, Shop, Restauración, Eventos, Marketing...).




Respuesta a solicitudes vía email y teléfono.Organización del calendario de grupos y control de disponibilidad .
Atención al cliente dentro del museoRecepción y asistencia al visitante durante el recorrido.Resolución de dudas e incidencias.Control y supervisión del flujo de visitantes.Acompañamiento a grupos cuando sea necesario.
¿Qué valoramos en esta posición?
Experiencia previa en atención al cliente, turismo, taquilla, hospitality o entornos similares.Valorable experiencia en museos, centros culturales o espacios con gran volumen de visitantes.Conocimientos básicos de herramientas digitales y sistemas de ticketing.Imprescindible nivel alto de inglés.
Valorable: catalán, alemán y francés.Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata.Contrato fijo indefinido.Jornada laboral de 30h semanales.
#J-*-Ljbffr

📌 Atención Al Cliente (Manacor)
🏢 Rafa Nadal Academy by Movistar
📍 Manacor