Para nuestra oficina de Granollers, buscamos un/a Interim Back Office Specialist para dar soporte en atención al cliente, gestión de pedidos y operaciones administrativas, garantizando un proceso productivo de order-to-cash y una excelente experiencia para el cliente.

Responsabilidades principales

Actuar como primer punto de contacto para los clientes por teléfono y correo electrónico, gestionando consultas y coordinando con los departamentos internos cuando sea necesario.

Elaborar y gestionar ofertas comerciales, así como realizar el seguimiento de las mismas.

Procesar pedidos de compra de clientes, crear órdenes de venta y coordinar la disponibilidad y entrega de productos.

Supervisar el cumplimiento de los pedidos en colaboración con los equipos de Supply Chain y Logística.

Registrar y coordinar solicitudes de servicio, asignando técnicos según disponibilidad y área geográfica.

Gestionar la facturación de servicios, incluyendo facturas proforma, facturas definitivas, notas de crédito y documentación relacionada.

Administrar contratos de mantenimiento, asegurando la correcta actualización de los sistemas, el seguimiento de las intervenciones y las actividades de facturación.

Resolver incidencias que puedan surgir a lo largo del proceso order-to-cash.

Coordinar los desplazamientos y viajes de técnicos de campo y otros empleados.





Garantizar una correcta gestión administrativa y la calidad de los datos registrados.

Perfil y requisitos

Formación en Administración y Finanzas.

Mínimo 2 años de experiencia en funciones de Back Office, Gestión de Pedidos (Order Management) o Atención al Cliente.

Sólidas habilidades administrativas y organizativas.

Se valorará experiencia en entornos de trabajo basados en proyectos.

Español nativo e inglés avanzado. Portugués será valorado positivamente.

Excelentes habilidades de comunicación y gestión de interlocutores.

Clara orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.

Capacidad para gestionar múltiples prioridades y colaborar eficazmente con diferentes departamentos.

Perfil proactivo y orientado a resultados.

Ofrecemos

Importante: se trata de una posición temporal (interim).

Paquete retributivo competitivo acorde con la experiencia y responsabilidades del puesto.

Seguro médico privado.

Programa de Asistencia al Empleado.

Horario flexible y modelo de trabajo híbrido (hasta dos días de teletrabajo por semana).

23 días laborables de vacaciones al año.

Excelente ambiente de trabajo dentro de un equipo colaborativo.

Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.

La oportunidad de incorporarte a una compañía reconocida como Top Employer 2026.

📌 Interim Back Office Specialist (Granollers)
🏢 Gea Process Engineering
📍 Granollers