Seleccionamos un IT Service Delivery & Projects Manager (H/M/X) para incorporarse directamente en cliente final, ubicado en Getafe (Madrid).

Formación en Informática, IT o similar.

Experiencia de al menos 3-5 años realizando las funciones de gestión de servicios IT, proyectos o consultoría tecnológica.

Experiencia previa en desarrollo, BBDD o entornos web (Java, CRM, ERP, Salesforce, etc.). Capacidad de análisis funcional y relación fluida con usuarios de negocio.

Experiencia en gestión de proveedores y control de SLA. Persona autónoma, proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas.

Responsabilidades Gestión y seguimiento de servicios IT (área de aplicativos), control de SLA, KPIs y reporting a negocio.

Relación con Proveedores: interlocución, seguimiento de entregas,



control presupuestario y evaluación de calidad del servicio. Planificación y priorización de evolutivos técnicos y funcionales.

Mejora continua: definición de acciones de mejora sobre los servicios, revisión de ANS, elaboración de informes y planes de acción.

Soporte a negocio: toma de requisitos, análisis funcional y priorización de necesidades con las diferentes áreas. ¿Jornada intensiva viernes y verano.

Horario flexible de entrada/salida (7:30–9:30 a 16:30–18:30). 30% de teletrabajo a partir del sexto mes. 23 días laborables de vacaciones + 2 días de asuntos propios. Proyecto estable, con posibilidades de crecimiento y recorrido competente.

📌 It Service Delivery & Projects Manager (H/M/X) (Pinto)
🏢 Experis Austria
📍 Pinto