Técnico/a de Soporte de Aplicaciones
Descripción de la oferta:
¿Te apasiona la tecnología, tienes vocación de servicio y se te da genial resolver problemas informáticos?
Buscamos incorporar un/a
Técnico/a de Soporte de Aplicaciones
. Si tienes experiencia gestionando incidencias, dominas los entornos de ticketing y te desenvuelves bien dando soporte a usuarios en herramientas como CRM o ERP, queremos conocerte
¿Cuál será tu día a día?
Serás la persona de referencia para asegurar que los equipos puedan trabajar sin interrupciones tecnológicas. Tus funciones principales serán:
Atención integral al usuario:
Recepción, registro, clasificación y resolución de incidencias (tanto soporte remoto como directo).
Gestión de Tickets:
Seguimiento del ciclo de vida de las incidencias mediante herramientas de ticketing corporativas.
Soporte Nivel 1:
Resolución de problemas relacionados con software, sistemas operativos, gestión de accesos y configuración de perfiles de usuario.
Soporte de Aplicaciones:
Asistencia funcional en el uso de herramientas corporativas, principalmente CRM y/o ERP.
Análisis y Documentación:
Identificación de problemas recurrentes, elaboración de documentación técnica, procedimientos y guías de soluciones.
Formación y guía:
Apoyo y orientación a los compañeros en el correcto uso de las herramientas informáticas de la compañía.
¿Qué perfil estamos buscando?
Buscamos a una persona organizada,



capaz de priorizar tareas y gestionar diferentes incidencias de manera simultánea.
Requisitos valorados:
Formación:
Ciclo Formativo de Grado Superior (FP) en Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW) o similar.
Experiencia:
Valoramos una experiencia de
2 a 3 años
en puestos de helpdesk, soporte de aplicaciones o atención técnica.
(
Si tienes menos experiencia pero cuentas con la formación técnica adecuada y alto potencial de aprendizaje, no dudes en inscribirte).
Conocimientos Técnicos:
Experiencia trabajando con aplicaciones CRM y/o ERP.
Manejo de herramientas de ticketing y software de acceso remoto.
Conocimientos de sistemas operativos, Microsoft Office y conceptos básicos de redes.
Tus Competencias:
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Clara orientación al cliente/usuario y destacado comunicación.
Gran capacidad de análisis, autonomía y resolución de problemas.
Habilidad para la multitarea, priorizando con sentido común.
Espíritu de trabajo en equipo y rápida adaptación a nuevas herramientas.
Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos.
¿Qué ofrecemos?
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Rotativa, con una semana con horario partido y otra semana con jornada intensiva
Banda Salarial: **€ - **€ Brutos/año según valía
Si te identificas con este perfil y tienes ganas de unirte a un equipo dinámico,
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Estamos deseando conocerte.

📌 Técnico/A De Soporte De Aplicaciones (La Coruña)
🏢 Eulen Flexiplan
📍 La Coruña