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-- Job Description Únete a Inetum para participar en la transformación tecnológica y digital de las principales organizaciones nacionales e internacionales.
Estamos comprometidos con generar un impacto positivo en nuestros clientes, sus procesos y tecnología, pero también en ti.
Objetivo del puesto Liderar la definición, gobierno y evolución del servicio EDR/XDR, siendo responsable de su propuesta de valor, catálogo de capacidades, niveles de servicio (Tiers), entregables, modelo operativo y hoja de ruta tecnológica.
Apoyándose en un equipo de especialistas, asegurará la mejora continua del servicio y su alineamiento con las necesidades de los clientes, garantizando una cobertura eficaz frente a las amenazas y la incorporación de las capacidades más relevantes proporcionadas por los fabricantes estratégicos.
Perfil del candidato Profesional con visión estratégica y orientación a la gestión de servicios, capaz de actuar como responsable de la evolución y posicionamiento de la oferta EDR/XDR y MDR, garantizando tanto la adecuación del catálogo de capacidades como su correcta implantación y adopción operativa.
Deberá colaborar estrechamente con el Service Manager y los distintos equipos del SOC para asegurar la alineación entre la estrategia del servicio, las necesidades de los clientes y las capacidades tecnológicas disponibles.
Combinará un conocimiento sólido de las principales plataformas EDR/XDR del mercado con capacidades de diseño de servicios, gobierno tecnológico, definición de roadmaps y mejora continua.
Su éxito se medirá por la madurez, diferenciación, adopción y generación de valor del servicio,



así como por su capacidad para impulsar su evolución de forma sostenible y alineada con los objetivos del negocio.
Responsabilidades principales Definición y gobierno del servicio Estrategia tecnológica y roadmap Gestión del catálogo de capacidades Definición de Tiers y modelos de servicio Definición y control de entregables Gobierno de detección y respuesta Mejora continua del servicio Soporte a áreas de negocio y preventa Actividades a desarrollar Gestionar el ciclo de vida completo del servicio EDR/XDR.
Definir y actualizar la estrategia de producto.
Revisar periódicamente el catálogo de capacidades.
Mantener el roadmap de evolución tecnológica.
Evaluar nuevas capacidades de CrowdStrike, Microsoft, Palo Alto y Trend Micro. Coordinar iniciativas de mejora de cobertura de detección.
Realizar análisis comparativos entre plataformas y soluciones.
Definir estándares operativos y técnicos.
Participar en comités de servicio y revisiones periódicas con clientes.
Establecer KPIs y métricas de adopción del servicio.
Identificar oportunidades de automatización y optimización operativa.
Liderar iniciativas para mejorar la experiencia de cliente y el valor percibido del servicio.
Profile Requisitos | Experiencia requerida Más de 8 años de experiencia en ciberseguridad operacional.
Experiencia demostrable en la definición, evolución y gobierno de servicios de seguridad gestionada y con conocimiento profundo de plataformas EDR/XDR,



especialmente: CrowdStrike Falcon.
Microsoft Defender XDR.
Palo Alto Cortex XDR/XSIAM.
Trend Vision One.
Conocimiento avanzado de metodologías de detección y respuesta ante amenazas.
Experiencia en diseño de servicios, catálogos, modelos operativos y estrategias de evolución tecnológica.
Capacidad para traducir requerimientos de negocio en capacidades operativas y técnicas.
Experiencia en definición de KPIs, SLAs, XLAs y métricas de valor para clientes.
Conocimiento de arquitecturas SOC modernas y modelos MDR.
A valorar | Certificaciones CrowdStrike Certified Falcon Administrator (CCFA).
CrowdStrike Certified Falcon Responder (CCFR).
Microsoft SC-200.
Microsoft SC-100.
Palo Alto PCSAE.
Certificaciones Cortex XDR/XSIAM.
Conocimientos adicionales Gestión de producto y diseño de servicios tecnológicos.
Service Design y Service Management.
Threat Intelligence.
Exposure Management.
Vulnerability Management.
Security Operations Metrics.
FinOps aplicado a plataformas de seguridad.
IA aplicada a operaciones de seguridad.
Automatización SOAR y Security Orchestration.
Additional Information Únete a un equipo que impulsa la innovación y trabaja en proyectos de alto impacto.
En Inetum valoramos la expertise y el conocimiento, y queremos ayudarte a llevar tu carrera al siguiente nivel en un ambiente colaborativo y ágil.
Ofrecemos la oportunidad de asistir, junto al equipo de ciberseguridad, a conferencias, ponencias y charlas en Congresos de Seguridad Informática, como Navaja Negra, RootedCON, Hacken, jornadas CCN STIC, etc. al ser patrocinadores de muchos de estos eventos.
Ponemos a tu disposición un amplio catálogo formati

📌 Líder De Servicio Edr/Xdr (Madrid)
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