Sobre el puestoEn Petit Palace buscamos incorporar una figura de Mozo para uno de nuestros hoteles mejor ubicados, en Petit Palace Lealtad, con vocación de servicio, trato cercano y atención al detalle. Su misión será ofrecer una experiencia de bienvenida excelente a huéspedes y visitantes, apoyando la gestión de equipajes y colaborando con los distintos equipos del hotel para que cada estancia sea cómoda, ágil y alineada con nuestros estándares de hospitalidad. Qué harásRecibir y acompañar a huéspedes y visitantes en su llegada y salida.

Apoyar en el transporte y la custodia de equipajes. Colaborar con Recepción en los procesos de entrada y salida. Supervisar el buen estado del lobby, accesos y zonas de equipajes. Coordinar solicitudes de taxi, transfers y vehículos privados.

Dar apoyo a la logística de eventos y servicios especiales. Gestionar objetos perdidos, correspondencia y paquetería. Atender peticiones especiales y apoyar la experiencia de huéspedes VIP. Informar sobre los servicios del hotel y los atractivos de la ciudad.

Colaborar de forma estrecha con Recepción, Housekeeping y Seguridad. Qué buscamosFormación en ESO o estudios relacionados con Hostelería y Turismo.

Experiencia previa en un puesto similar. Inglés avanzado. Se valorarán otros idiomas, especialmente francés o alemán.



Conocimiento de protocolos de hospitalidad, seguridad y gestión de equipajes. Orientación geográfica y familiaridad con los servicios hoteleros.

Competencias claveOrientación al cliente y vocación de servicio. Buena comunicación y trato interpersonal. Organización y atención al detalle. Trabajo en equipo. Proactividad y capacidad para resolver incidencias. Adaptabilidad y agilidad operativa. Discreción y profesionalidad. Lo que ofrecemosFormar parte de un equipo que cuida de las personas y crea experiencias memorables. Una cultura basada en el reconocimiento, la colaboración y la mejora continua.

Beneficios especiales en estancias y en la oferta de F&B; para ti y tu ambiente cercano. Participación en acciones solidarias, team buildings y encuentros internos. Incorporación a una compañía con presencia internacional y en crecimiento.

Nuestra culturaEn Petit Palace valoramos la singularidad de las personas y fomentamos un entorno donde compartir, innovar, crecer y aportar ideas forma parte del día a día. Trabajamos con cercanía, compromiso y orgullo de pertenencia para dejar una huella positiva en huéspedes, equipos y sociedad. Proceso de candidaturaSi te motiva la hospitalidad, el trato con personas y el trabajo en equipo, nos encantará conocerte.

📌 Mozo de equipajes en Hotel 4* - 20h - Madrid
🏢 Petit Palace
📍 Madrid