Modalidad: Presencial, con movilidad entre centros de trabajo
Retribución: 70.000 € fijos + variable + vehículo de empresa y beneficios adicionales.
Buscamos incorporar un/a Director/a de Postventa para una compañía consolidada del sector de la automoción, con una estructura multicentro y un proyecto de responsabilidad estratégica y operativa.
La persona seleccionada asumirá la dirección integral del área de Postventa, garantizando la rentabilidad del negocio, la eficiencia de las operaciones y la calidad del servicio, liderando a los responsables de las distintas áreas y centros de trabajo.
Principales responsabilidades Definir y ejecutar la estrategia del área de Postventa, alineada con los objetivos de negocio.
Liderar y coordinar las operaciones de taller y recambios en los diferentes centros de trabajo.
Elaborar y realizar el seguimiento del presupuesto anual, analizando la cuenta de resultados y los principales indicadores de rentabilidad.
Establecer objetivos y planes de acción para optimizar la productividad y eficiencia de los equipos.
Supervisar los KPI de postventa, incluyendo productividad de taller, rentabilidad, contratos de mantenimiento, retención y satisfacción de clientes.
Coordinar la relación con fabricantes y proveedores estratégicos, asegurando el cumplimiento de estándares, objetivos y procedimientos.
Planificar las necesidades de personal, formación e inversión de los distintos centros.
Supervisar la gestión de garantías,



campañas técnicas y procesos de calidad.
Impulsar mejoras en los procesos internos y detectar oportunidades de optimización operativa.
Gestionar las relaciones con grandes cuentas y clientes estratégicos, interviniendo en negociaciones y resolución de incidencias relevantes.
Definir y supervisar los sistemas de incentivos y objetivos de los equipos.
Perfil requerido Experiencia consolidada en posiciones de dirección o responsabilidad de Postventa dentro del sector de automoción, vehículo industrial o entornos afines.
Experiencia gestionando operaciones de taller y recambios, preferiblemente en estructuras multicentro.
Sólidos conocimientos de gestión económica, presupuestos, cuentas de resultados y análisis de KPI.
Capacidad para liderar equipos multidisciplinares a través de responsables intermedios.
Orientación a resultados, mejora continua, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
Visión estratégica de negocio, combinada con capacidad de seguimiento operativo.
Disponibilidad para desplazamientos entre centros de trabajo en Cataluña.
Incorporación a un proyecto consolidado, con responsabilidad directa sobre el negocio de Postventa.
Posición de dirección con autonomía y capacidad de decisión.
Retribución fija de 70.000 € brutos anuales + variable.
Vehículo de empresa.
Tickets restaurante y beneficios extra.
El proceso de selección se gestionará con absoluta confidencialidad.

📌 Director/a de Postventa (Barcelona)
🏢 Empresa reconocida
📍 Barcelona