Funciones ¿Qué harás en tu día a día?
Te integrarás en un equipo que colabora estrechamente con clientes y Project Managers, participando en tareas clave para garantizar la correcta ejecución de los proyectos y una experiencia de usuario óptima de nuestras propias soluciones.
Entre tus funciones estarán: Dar soporte administrativo y funcional a clientes, resolviendo dudas sobre procesos y uso de las herramientas propias.
Colaborar con Project Managers y otros equipos , prestando apoyo en tareas relacionadas con normativas y procedimientos de distintos países.
Elaborar y mantener documentación de proyectos , tanto para clientes como a nivel interno.
Impartir formaciones online a clientes, explicando de forma clara el funcionamiento de nuestras soluciones.
Realizar revisiones y pruebas para verificar que archivos, procesos y funcionalidades funcionan correctamente antes de su entrega.
Testeo de nuestras soluciones desde el punto de vista del usuario, detectando posibles incidencias o mejoras.
Redactar manuales, guías y documentación clara y comprensible para clientes.
Dar soporte diario a usuarios , acompañándolos en la resolución de dudas o incidencias.
Asesorar a clientes siguiendo guías y procedimientos definidos , facilitando su trabajo diario.
Requisitos ¿Qué buscamos en ti?
Buscamos personas con orientación al cliente,



capacidad comunicativa y facilidad para trabajar de forma organizada en entornos dinámicos.
Requisitos: Inglés nivel C1 (imprescindible) y valoramos Francés nivel C1 .
Experiencia en atención al cliente, soporte o roles similares será valorado.
Conocimientos básicos de facturación (factura, IVA, base imponible, etc.).
Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
Capacidad de organización, priorización y gestión del tiempo .
Comodidad en el uso de herramientas digitales y aplicaciones web .
Capacidad de adaptación y aprendizaje continuo.
Perfil autodidacta, resolutivo y proactivo .
No es necesaria una titulación específica; valoramos especialmente la capacidad para desempeñar el puesto con solvencia y actitud competente.
Ventajas del puesto Qué te ofrecemos: Formarás parte de equipos técnicos internacionales de primer nivel y participarás en proyectos de todo el mundo donde tendrás la oportunidad de hacer que tus idiomas extranjeros sean una herramienta fundamental en tu día a día.
Participarás en proyectos internacionales donde podrás llevar tu perfil profesional a un nivel internacional.
Dispondrás de KPIs de productividad que medirán tu valía y proyectarán tu carrera profesional.
Si te atrae el desafío y crees que puedes llevar nuestra estrategia de crecimiento a otro nivel, inscríbete en la oferta y conoce a EDICOM.

📌 Administrative Edi Consultant (Burgos)
🏢 Edicom
📍 Burgos