¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión telefónica? ¿Buscas una ocasión para crecer profesionalmente en una empresa líder en tecnología y servicios? Entonces esta oferta es para ti
¿Cuál será tu misión?
Como agente de retención, serás la voz de
MediaMarkt
para nuestros clientes de seguros. Tu objetivo será escuchar, comprender y ofrecer soluciones personalizadas que los animen a seguir confiando en nuestros servicios.
Ubicación
C. de Emilio Muñoz, 9, San Blas-Canillejas, *, Madrid
Jornada
Parcial, 25h semanales
Salario
890€ brutos mensuales. Incentivos a partir de los 6 meses
Horario
Lunes a viernes de 09:00 a 14:00
Puesto
Gestor/a telefónico/a
Formación previa
de dos días de 9:00 a 15:00. IMPRESCINDIBLE PARA OPTAR AL PUESTO.
Funciones
Contactar a clientes que desean cancelar su seguro o va a caducar
Detectar necesidades y ofrecer alternativas atractivas




Fidelizar al cliente con un trato cercano, profesional y resolutivo
No se realizan ventas
Experiencia previa en atención al cliente o ventas (valorable en seguros o fidelización)
Habilidades de comunicación, persuasión y empatía
Ser una persona resolutiva y proactiva
Conocimiento y agilidad en entornos web
Estar en situación de desempleo
(obligatorio para hacer contrato)
Valorable
Tener certificado de nivel 3 de mediación de seguros (ADGN**)
Esta es tu oportunidad
Experience:
Required
Employment:
Part-time
About Escuela de Formación SEM:
Somos un centro de formación y consultoría que recluta trabajadores para grandes empresas a la vez que los forma para el futuro.
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