Quality Coach (España)

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25 oct

Concentrix

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Concentrix is hiring a Quality Evaluator & Coach (Danish-speaking) to join our hybrid media team.
You will monitor quality, coach agents, and support daily operations across Back Office, Moreshop and Trustpilot activities.
You will analyze KPIs, prepare performance data for clients, conduct quarterly call calibrations, and train new agents to ensure high customer experience standards in a multinational environment.
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