Rodeado de jardines botánicos y situado en plena Milla de Oro de Marbella, el legendario Marbella Club nació en **** como un refugio mediterráneo creado por el Príncipe Alfonso von Hohenlohe.
Hoy, como parte de The Leading Hotels of the World, seguimos su legado y promovemos una cultura basada en la autenticidad, la excelencia y la atención al detalle, creando experiencias memorables para nuestros huéspedes.
La posición que presentamos a continuación forma parte clave de nuestro equipo y contribuye a mantener y elevar el estándar de calidad que, desde hace más de 70 años, define a Marbella Club.
Responsabilidades principales: Gestión de las reservas de forma eficiente, estratégica y autónoma, maximizando las oportunidades de venta y contribuyendo a los objetivos de ocupación, ADR y revenue del hotel.
Gestionar las reservas de forma autónoma, desde la solicitud inicial hasta la llegada del huésped, asegurando un seguimiento completo y riguroso.
Gestionar reservas procedentes de diferentes canales: teléfono, email, web, agencias de viajes, consortia, OTAs, tour operadores, empresas y otros partners comerciales.
Analizar la disponibilidad y optimizar las oportunidades de venta, teniendo en cuenta la estrategia de precios,



restricciones, estancia mínima, cierres de ventas y otras condiciones establecidas por el departamento.
Asegurar que las reservas se gestionen de acuerdo con las estrategias de Revenue Management y las directrices comerciales del hotel.
Gestionar solicitudes especiales, preferencias, ocasiones especiales, necesidades particulares y reservas de clientes VIP, asegurando una adecuada comunicación y seguimiento con los departamentos correspondientes.
Mantener una comunicación cercana y profesional con agencias de viajes, travel advisors, consortia y otros colaboradores, ofreciendo un servicio ágil y personalizado.
Gestionar modificaciones, extensiones, cambios de categoría, cancelaciones y cualquier otra alteración de reservas existentes, asegurando que toda la información quede correctamente actualizada en el sistema.
Gestionar y realizar el seguimiento de depósitos, garantías, pagos, prepagos y otras condiciones financieras asociadas a las reservas.
Mantener una comunicación fluida con Revenue, Front Office, Concierge, Guest Relations, Comercial, Finanzas, Housekeeping, F

📌 Oficial De Reservas (Marbella)
🏢 MARBELLA CLUB HOTEL
📍 Marbella