Busquem un/a professional amb lideratge, visió organitzativa i ganes de dirigir l'equip de recepció d'un nou projecte hoteler a la zona de l'Anoia.
"Qui som?
Som un hotel de nova obertura situat a la zona de l'Anoia que busca oferir una atenció professional i una experiència excel·lent als seus hostes mitjançant un equip coordinat i eficient.MissióLiderar, coordinar i supervisar l'equip de recepció de l'hotel, garantint el cumprimento dels estàndards de qualitat i coordinant l'operativa diària per assegurar la millor experiència als clients.
Detall de les funcions del lloc de feina
Organitzar els torns, horaris, vacances i cobertures de tot el departament.Distribuir les tasques i responsabilitats diàries entre els membres de l'equip.Realitzar reunions periòdiques per fer seguiment de l'operativa, objectius i rendiment col·lectiu i individual.Formar, acompanyar i detectar necessitats de desenvolupament per a les noves incorporacions i personal active.Donar feedback constructiu i establir accions de millora quan sigui necessari.Motivar l'equip,



fomentant la comunicació, la responsabilitat, l'autonomia i un ambient de treball col·laboratiu.Gestionar incidències internes i donar suport directe davant de situacions complexes amb clients.Informar regularment a Direcció sobre el funcionament del departament, incidències rellevants i necessitats de personal.Supervisar el compliment estricte dels procediments, protocols i estàndards de servei de l'hotel.
Experiència 2 anys.
Coordinació, supervisió o gestió d'equips dins de l'àmbit hoteler.
Condicions del lloc de treball
Salari mensual brut des de '**' fins a ''
Altres dades d'interès: - Horari: Jornada amb torn partit (amb disponibilitat per realitzar de manera puntual torns de matí, tarda o nit segons necessitats del servei).
- L'oportunitat de liderar i crear des de zero la cultura d'un equip en un hotel de nova obertura, on el teu impacte és clau.
#J-***-Ljbffr

📌 Cap D'Atenció Al Client Hotel (Barcelona)
🏢 GROWING UP HR
📍 Barcelona