GESTOR/A DE TRÁFICO – OPERACIONES VTC.
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Lidera la operación.
Anticípate.
Decide.
Haz que la movilidad funcione.
Estamos construyendo un modelo especializado de movilidad integral y gestión profesional del transporte, con la ambición de convertirnos en una compañía de referencia dentro del sector.
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Nuestra forma de trabajar se basa en la excelencia operativa, la organización, la responsabilidad y la capacidad de anticipación.
Para seguir creciendo, buscamos incorporar Gestores/as de Tráfico que quieran asumir un papel relevante dentro de nuestra estructura de Operaciones.
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Buscamos profesionales con visión global de la operación, capacidad de liderazgo, criterio y autonomía, capaces de tomar decisiones en tiempo real y mantener el control de la actividad incluso en los momentos de mayor exigencia.
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Porque en movilidad, cada minuto cuenta y cada decisión tiene un impacto directo en el servicio.
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TU MISIÓN.
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Garantizar el correcto funcionamiento de la operativa diaria de la flota VTC, coordinando conductores, vehículos y servicios, optimizando los recursos disponibles y anticipándose a cualquier situación que pueda comprometer la continuidad, calidad o eficiencia de la operación.
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Serás una figura clave para asegurar que cada servicio se presta en tiempo, forma y conforme a los estándares de la compañía.
TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Supervisar en tiempo real la actividad de la flota y el cumplimiento de los servicios.
Coordinar y organizar la operativa de los conductores, proporcionando soporte y directrices durante el servicio.
Planificar y gestionar turnos, coberturas, disponibilidad y necesidades operativas.
Anticipar, gestionar y resolver incidencias,



estableciendo prioridades según su criticidad e impacto.
Realizar el seguimiento de vehículos, conductores, servicios, tiempos y desviaciones operativas.
Garantizar la adecuada cobertura de los servicios y optimizar la utilización de los recursos disponibles.
Monitorizar KPIs operativos, identificar desviaciones y proponer medidas correctoras.
Coordinarse de forma transversal con Operaciones, Recursos Humanos, Mantenimiento, Administración y otros departamentos implicados en la prestación del servicio.
Supervisar el cumplimiento de los procedimientos internos, protocolos operativos y estándares corporativos.
Mantener una comunicación clara, profesional y eficaz con conductores y equipos internos.
Elaborar, revisar y mantener actualizado el reporting operativo necesario para facilitar la toma de decisiones.
Detectar oportunidades de mejora y participar activamente en la optimización de procesos, productividad, calidad y costes operativos.
Contribuir a crear una cultura de trabajo basada en la disciplina operativa, responsabilidad, servicio y mejora continua.
¿QUÉ PERFIL BUSCAMOS?
Buscamos una persona organizada, resolutiva, rigurosa y con capacidad de liderazgo, que disfrute trabajando en un entorno dinámico y que sea capaz de mantener una visión integral de la operación sin perder el control del detalle.
Valoraremos especialmente:
Experiencia en VTC, transporte de pasajeros, movilidad,



logística o gestión de flotas.
Experiencia en coordinación y supervisión de equipos.
Capacidad demostrable para planificar, priorizar y tomar decisiones bajo presión.
Perfil analítico, metódico y claramente orientado a resultados.
Capacidad de liderazgo, comunicación, negociación y gestión de personas.
Iniciativa, autonomía y capacidad para anticiparse a las necesidades de la operación.
Capacidad para gestionar simultáneamente diferentes servicios, incidencias y prioridades.
Orientación al cliente y elevada sensibilidad hacia la calidad del servicio.
Buen manejo de herramientas digitales y Excel.
Se valorará experiencia con plataformas de gestión de flotas y herramientas de monitorización.
Disponibilidad y flexibilidad para trabajar en función de las necesidades de una operación de movilidad continua.
MÁS QUE GESTIONAR, QUEREMOS QUE LIDERES LA OPERACIÓN.
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No buscamos únicamente a una persona que reaccione cuando aparece un problema.
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Buscamos a alguien capaz de ver lo que está ocurriendo, entender por qué ocurre, anticiparse a lo que puede suceder y actuar antes de que el problema afecte al servicio.
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Queremos profesionales que sepan transformar la información en decisiones, los recursos en resultados y las incidencias en oportunidades de mejora.
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El/la Gestor/a/es/as de Tráfico será(n) una figura de referencia para los conductores y un elemento esencial dentro de nuestra estructura operativa.
Su desempeño tendrá un impacto directo en la continuidad del servicio, productividad de la flota, experiencia del cliente y cumplimiento de los estándares de la compañía.
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¿QUÉ OFRECEMOS?
Incorporación a una co

📌 Ayudante/A De Tráfico (Alcobendas)
🏢 GRUPO EMPRESARIAL MULTISERVICIOS
📍 Alcobendas