Desde Agap2 estamos buscando incorporar un Administrador de Sistemas con experiencia en soporte técnico a usuarios, administración de sistemas y mantenimiento de infraestructuras corporativas.
La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad operativa de los equipos, redes y sistemas corporativos, proporcionando soporte de primer y segundo nivel y colaborando con equipos internacionales de IT.
¿Buscas dar tu próximo paso profesional en un entorno tecnológico ágil e internacional?
Queremos conocerte
Responsabilidades:
Proporcionar
soporte técnico presencial y remoto de nivel 1 y 2
a usuarios finales, priorizando la resolución de incidencias en el primer contacto.
Gestionar el ciclo de vida de los equipos informáticos, incluyendo aprovisionamiento, configuración, sustitución y retirada de portátiles, equipos de sobremesa y periféricos.
Gestionar los procesos de
onboarding y offboarding
de empleados, incluyendo creación de cuentas, asignación de accesos y gestión de activos tecnológicos.
Proporcionar soporte a sistemas operativos
Windows, macOS y Linux
dentro del entorno corporativo.
Administrar y mantener servicios de
Active Directory, Microsoft 365 y Microsoft Entra ID
.
Configurar y monitorizar redes locales, incluyendo switches, puntos de acceso, conexiones VPN y conectividad WAN.
Colaborar en las operaciones diarias de infraestructuras Cloud basadas en
Azure, AWS o Google Cloud Platform (GCP)
.
Gestionar incidencias y solicitudes mediante herramientas ITSM, garantizando el cumplimiento de los SLAs y siguiendo buenas prácticas ITIL.
Elaborar y mantener documentación técnica, procedimientos operativos, runbooks y bases de conocimiento.
Aplicar las políticas corporativas de seguridad de la información y cumplimiento de la normativa RGPD/GDPR.
Identificar incidencias recurrentes y colaborar en la mejora continua de los procesos de soporte e infraestructura.
Requisitos:
5 años de experiencia




en administración de infraestructuras IT y/o soporte técnico a usuarios.
Experiencia proporcionando soporte técnico de nivel 1 y 2, tanto presencial como remoto.
Conocimientos sólidos de redes y protocolos de comunicación:
TCP/IP, DNS, DHCP y VPN
.
Experiencia en administración de
Active Directory y Microsoft 365
.
Familiaridad con entornos Cloud, con experiencia en al menos una plataforma:
Azure, AWS o GCP
.
Experiencia trabajando con sistemas operativos Windows, macOS y Linux.
Experiencia en gestión de incidencias, tickets y solicitudes de soporte técnico.
Conocimientos de administración de usuarios, accesos y equipos corporativos.
Formación en
Ingeniería Informática, Redes, Sistemas de Información
o titulaciones afines.
Nivel
intermedio de inglés
, imprescindible para la comunicación con equipos internacionales.
Valorable:
Certificación ITIL 4 Foundation.
Certificaciones Microsoft como MS-900, AZ-900 o superiores.
Experiencia trabajando con herramientas de Mobile Device Management (MDM).
Experiencia previa en empresas multinacionales o equipos IT distribuidos internacionalmente.
Conocimientos de portugués.
Ofrecemos:
Jornada completa.
Modalidad de trabajo híbrida en Madrid.
Ccontratación indefinida desde el primer momento.
Retribución flexible, ticket restaurant, seguro médico y otros beneficios.

Flexibilidad horaria.
Formación continua y acceso a cursos y certificaciones.
Participación en proyectos de infraestructura y soporte IT dentro de un entorno corporativo internacional.
Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia.
Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.
#J-*-Ljbffr

📌 Administrador De Sistemas It (Madrid)
🏢 agap2 España
📍 Madrid