Customer Service & Order Management (Health & Nutrition – CN Labs)Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.
ArgentonaSobre TradebeEn Tradebe somos un grupo internacional de más de * profesionales con un propósito común: construir un futuro más sostenible y contribuir a la salud y el bienestar de las personas.
Somos líderes en Environmental Services, nuestro negocio principal, y hemos ampliado nuestra experiencia a sectores complementarios con las líneas de negocio de Health & Nutrition, Port Services y Life Sciences.
En todos nuestros negocios ayudamos a los clientes a resolver retos complejos con innovación, conocimiento técnico y relaciones a largo plazo.
Actualmente buscamos un/a Customer Service & Order Management para CN Labs, una marca de nuestra línea de negocio Health & Nutrition.
Sobre CN LabsCN Labs es una CDMO (desarrollo y fabricación por contrato) especializada en productos nutricionales y de salud.
Trabajamos con marcas, retailers y fabricantes para ayudarles a desarrollar productos innovadores y llevarlos al mercado, tanto con soluciones de marca blanca como con desarrollos a medida.
No nos limitamos a vender un catálogo.
Escuchamos al cliente, entendemos lo que necesita y construimos la solución a su medida, combinando conocimiento técnico, regulatorio y capacidad de fabricación.
MisiónGestionar los pedidos de los clientes de CN Labs y dar soporte administrativo a los proyectos CDMO, desde la entrada del pedido hasta la entrega final.
Asegurarás que los procesos funcionen con fluidez, que la información esté siempre actualizada y que el servicio al cliente sea excelente.
Serás el punto de unión entre el equipo comercial de CN Labs y las áreas de Operaciones, Calidad y Supply Chain.




Principales responsabilidadesGestión de pedidos y proyectosIntroducir y actualizar los pedidos de clientes en el ERP (SAP).
Hacer seguimiento del estado de los pedidos, los proyectos y las fechas de entrega.
Coordinar con Logística y Supply Chain la parte administrativa de los envíos nacionales e internacionales.
Detectar incidencias administrativas y operativas, y ayudar a resolverlas.
Atención al clienteSer el contacto administrativo de clientes y operadores logísticos, principalmente por e-mail.
Informar a los clientes del estado de sus pedidos y gestionar sus consultas.
Soporte al equipo CN LabsApoyar al CN Labs Commercial Operations Manager y al equipo en su operativa diaria.
Preparar reportes de seguimiento y de nivel de servicio.
Participar en las reuniones internas de seguimiento de proyectos.
¿Qué buscamos?
CFGS o grado en Administración, Gestión Administrativa, Comercio o similar.
Entre 1 y 3 años de experiencia en customer service, gestión de pedidos, administración de ventas o back office.
Experiencia con SAP o con otro ERP.
Nivel medio de inglés; se valorarán otros idiomas, especialmente el francés.
Se valorará experiencia en entornos industriales, CDMO, farmacéuticos, nutracéuticos o de alimentación.
Perfil organizado, riguroso con los datos y la documentación, y con actitud proactiva de servicio.
Facilidad para comunicarse y coordinarse con equipos muy diversos: Business Development, I+D, Laboratorio, Producción, Calidad, Supply Chain y Finanzas.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte de un grupo con un propósito claro de sostenibilidad y salud.
Un rol transversal, con visión completa del ciclo de los proyectos de fabricación para terceros.
Contacto con clientes y proyectos internacionales.
xqysrnhFormación y desarrollo en un ambiente técnico-operativo.
Jornada presencial de 8:00 a 16:00h.

📌 Customer Service (Mataró)
🏢 Tradebe Health & Nutrition (Clinical Nutrition
📍 Mataró