"Busquem personal orientat al client, amb vocació de servei i ganes de formar part d'un nou projecte hoteler a la zona de l'Anoia."Qui Som:Som un hotel de nova obertura situat a la zona de l'Anoia que busca oferir una atenció professional i una experiència excel·lent als seus hostes.Missió:Garantir una atenció professional i eficient als clients durant la seva estada, gestionant les tasques pròpies de recepció.
Detall de les funcions del lloc de feina
Atenció presencial, telefònica i per correu electrònic als clients.Ajuda al check-in i check-out, ja que seran automatitzats.Gestió de reserves, modificacions i cancel·lacions.Assignació d'habitacions i seguiment de peticions especials dels hostes.Informació turística sobre els serveis de l'hotel, activitats, transport i punts d'interès de la zona.Gestió de cobraments,



facturació i tancaments de caixa.Resolució de consultes, incidències i reclamacions de manera eficient.Coordinació amb els departaments de Housekeeping, Manteniment, Restauració i altres àrees.Registre i actualització correcta de les dades en el sistema de gestió de l'hotel (PMS).
Seguiment dels protocols interns, procediments de seguretat i estàndards de qualitat.
Experiència 5 anys.
Expèriencia mínima 1 any.
Competències / coneixements: Coneixements tècnics: Domini de sistemes de gestió hotelera (PMS) i atenció digital al client (check-in automatitzat).
Condicions del lloc de treball
Salari mensual brut des de '**' fins a ''
#J-***-Ljbffr

📌 Personal D'Atenció Al Client D'Hotel (Barcelona)
🏢 GROWING UP HR
📍 Barcelona