¿Ysitupróximaposicióntepermitieraliderarpersonas,crearexperienciasmemorablesymarcarladiferenciacadadía?¿Creesqueunarecepciónesmuchomásqueuncheck-inyuncheck-out?¿Estáspreparado/aparaconvertirteenlapersonaqueinspiraalequipoyelevalaexperienciadenuestraclientelaaotronivel?

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¿Porquéestaposición?

TeunirásaGrupBlasiparaliderarunaexperienciadeacogidaexcepcional,acompañandoyorientandoalaclientelaconcercanía,empatíayprofesionalidad,ygestionandodeformaeficazcualquierincidenciaparagarantizarunaestanciainolvidable.

Funcionesquedesarrollarás:

Supervisarlarecepciónycoordinaralequipoderecepcionistas.

Asignartareas,proporcionarorientaciónyasegurarqueelequipoestépreparadoparaofrecerunservicioexcelentealaspersonasclientas.

Garantizarunaatencióncordialyprofesionalentodomomento,resolviendocualquierincidenciayasegurandoquela ...

Coordinarlasllegadasysalidasdelaspersonashuéspedes,velandoporquelosprocesosdecheck-inycheck-outseanrápidosyeficientes. Gestionarlaasignacióndealojamientos,lacoordinacióndelosserviciosdetransporteylagestióndelequipaje.

Gestionarlasquejasoincidenciasquepuedansurgirdurantelaestanciadelaspersonashuéspedes,abordándolasdemaneraprofesionalyefectiva,buscandosolucionessatisfactoriaseimplementandomedidaspreventivasparaevitarsituacionessimilaresenelfuturo.





TrabajardeformacoordinadaconelrestodedepartamentosdeGrupBlasiparagarantizarunaexperienciaintegralymemorablealaspersonashuéspedes.

Gestionartareasadministrativas,comolaelaboracióndeinformesdeseguimiento,lagestióndepresupuestosylaimplementacióndepolíticasyprocedimientosdelResort.

Manteneractualizadalafacturación,elcontroldedepósitos,lagestióndenoshows,laaplicacióndeventascruzadas(cross-selling)ylacorreccióndeerroresadministrativosderivadosdelaactividadpropiadelarecepción.

Llevaracabocualquierotraactividadnecesariaderivadadelasnecesidadesdelaactividadprofesional.

Habilidadesquepondrásenpráctica:

Liderazgoydesarrollodepersonas.

Impactoeinfluencia.

Visiónyplanificaciónestratégica.

Tomadedecisiones.

¿Quéteofrecemos?

Tipodecontrato: Indefinido.

Jornada: Completa.

Horario: Autogestióndeltiempodetrabajo,distribuidodelunesadomingocondosdíasdedescansoconsecutivos.

Salario: De35.000€a38.000€brutosanualesen14pagas.

Categoríaprofesional: Jefe/adeRecepción. Nivelretributivo: NivelI.

Paquetedebeneficios: Disfrutadeseguromédicoprivado(completoysinperiodosdecarenciaalcumplirunañoenGrupBlasi),telemedicina,consultaslegalesonline,salarioademanda,retribuciónflexible,bufédiariogratuito,accesoalasinstalacionesconacompañantesymuchasotrasventajas.

Oportunidadesdeformaciónycrecimientoprofesional.

Paradisfrutardeestaposición,seránecesarioquecumplasconlossiguientesrequisitos:

TitulaciónuniversitariasuperiorenTurismooámbitosrelacionados,oexperienciaequivalenteenunaposiciónsimilar.

Idiomas:catalán,castellanoeinglésavanzado. xqysrnh

Experienciaacreditadamínimade3añosenposicionesderesponsabilidadyliderazgodeequipos.

📌 Mánager de recepción (Cataluña)
🏢 Banrural
📍 Cataluña