Buscamos un/a Workplace Administrator especializado en Microsoft 365 para incorporarse al servicio Microsoft 365 Workplace, participando en la administración, operación y soporte del entorno Microsoft 365.
El perfil será responsable de garantizar la continuidad del servicio y de gestionar incidencias y peticiones relacionadas con las diferentes soluciones Microsoft 365 incluidas en el ambiente de trabajo.
Funciones principales
Administración y soporte del entorno Microsoft 365.
Administración de identidades mediante Microsoft Entra ID / Azure.
Administración de Exchange.
Administración de SharePoint.
Gestión operativa desde Microsoft 365 Admin Center.
Gestión y seguimiento de incidencias y peticiones de Microsoft 365.
Análisis, troubleshooting y resolución de problemas relacionados con los servicios Microsoft 365.
Escalado y seguimiento de casos con Microsoft cuando sea necesario.
Coordinación con el resto del equipo de Workplace.
Cumplimiento de los procedimientos operativos establecidos para el servicio.