BSM – Barcelona de Serveis Municipals
busca incorporar un/a
Cap d'Àrea d'Operacions per al Tibidabo
, una oportunitat per formar part d'un projecte singular de la ciutat de Barcelona.
Barcelona de Serveis Municipals (BSM) gestiona serveis i equipaments de referència de la ciutat, amb una clara orientació al servei públic, a les persones i a la generació de valor per a Barcelona.
En aquest context,
Tibidabo
és molt més que un parc d'atraccions: és un espai emblemàtic on conviuen
experiència de visitant, seguretat, operacions, cultura, lleure i servei a les persones
.
Busquem una persona que vulgui assumir el repte de liderar l'activitat operativa del Parc, amb una visió orientada a l'
excel·lència, la seguretat, la millora contínua i l'experiència de les persones visitants
.
Reportant al/la
Cap d'Unitat d'Operacions
, lideraràs l'activitat de l'àrea i els equips sota la teva responsabilitat, assegurant un funcionament
eficient, segur i coordinat
dels diferents serveis i activitats del Parc.
Entre les teves principals responsabilitats:
Dirigir i coordinar els
equips, recursos econòmics i materials
de l'àrea.
Planificar i impulsar l'activitat operativa del Parc, garantint els estàndards de
qualitat i seguretat
.
Liderar projectes de
millora contínua, transformació de processos i experiència de client
.
Dissenyar i implantar procediments, protocols i metodologies que contribueixin a l'eficiència operativa.
Participar en la definició de l'estratègia de l'àmbit d'Operacions i en l'avaluació dels resultats.
Coordinar projectes transversals amb altres àrees de l'organització.
Actuar com a interlocutor/a amb altres unitats, empreses col·laboradores, administracions i agents externs.
Elaborar i analitzar informes, indicadors i propostes relacionades amb l'activitat operativa,



la seguretat i l'experiència de visitant.
Liderar, desenvolupar i fer créixer els equips
, promovent el compromís, la motivació i l'assoliment dels objectius.
Vetllar pel compliment de la normativa aplicable i dels estàndards de
seguretat operativa, sostenibilitat i gestió del risc
.
Una persona amb
capacitat de lideratge, visió estratègica i orientació a resultats
, que combini una sòlida capacitat de gestió amb una mirada molt enfocada a les persones i a l'experiència del visitant.
Formació universitària o CFGS en
ADE, Economia, Enginyeria Industrial, Turisme, Lleure o similar
.
Mínim
3 anys d'experiència
en funcions tècniques especialitzades, gestió i millora de processos, preferentment en entorns operacionals d'
oci i lleure
, on la seguretat i l'atenció al client siguin elements clau.
Català C1 i
anglès B2 o superior
.
Nivell mitjà d'ACTIC o equivalent.
Busquem una persona amb:
Capacitat de comunicació
Impacte i influència
Direcció i desenvolupament de persones
Visió estratègica
I, sobretot, que comparteixi els valors de
l'excel·lència, la integritat, el compromís, la cooperació i la proactivitat
.
Perquè formaràs part de
BSM – Barcelona de Serveis Municipals
i tindràs l'oportunitat de liderar una àrea clau d'un dels espais més emblemàtics de Barcelona.
Un projecte on la
gestió d'operacions, el lideratge d'equips, la seguretat i l'experiència de les persones visitants
es troben en un mateix entorn.
Si t'apassiona la
gestió d'operacions, el lideratge de persones i el món de l'oci i el lleure
, aquesta pot ser la teva oportunitat.
T'agradaria formar-ne part?
Envia'ns la teva candidatura i ens encantaria conèixer-te.
#BSM #Barcelona #Tibidabo #OportunitatProfessional #Operacions #Leadership #Gestió #ExperiènciaClient #OciILleure #Talent #Selecció
#J-*-Ljbffr

📌 Cap D ?Àrea D ?Operacions Tibidabo (Barcelona)
🏢 Adqualis Human Results
📍 Barcelona