¿Quieres terminar el año con un actual reto profesional bajo el brazo?
Pues sigue leyendo...
En Pilgrim seguimos creciendo y buscamos a personas con ganas de crecer con nosotros.
Somos líderes en el Camino de Santiago con más de ** clientes de 45 nacionalidades distintas e integrando a más de * partners de servicios en España, Francia y Portugal.
Diseñamos, desarrollamos e integramos diferentes herramientas que nos permiten planificar y gestionar cualquier viaje de forma integral a golpe de clic, pero sin perder en ningún momento la vocación de orientación al cliente.
Para continuar con nuestro crecimiento internacional en el Xacobeo ** y abordar el lanzamiento de nuestros nuevos proyectos, seguimos ampliando nuestro equipo con nuevos perfiles que complementen al excepcional equipo humano que lo compone.
Buscamos para nuestra oficina de A Coruña:
Agente de reservas y atención posventa a clientes
Un perfil apasionado por el trato al cliente y el mundo del turismo
Experiencia en agencia, hotelería, turoperación o similar de al menos 1 año
Habilidad para la resolución de incidencias
Nivel alto de italiano (se hará prueba de idioma)
Perfil dinámico, resolutivo y proactivo
Manejo fluido en entornos ofimáticos
Soft skills: capacidad de trabajo en equipo, autonomía, proactividad, dinamismo, orientación a resultados y muchas ganas de crecer profesionalmente
Posibilidad de incorporación inmediata
¿Qué harías?
Gestión de reservas de alojamiento y servicios a través de nuestra suite tecnológica
Atención al cliente en el proceso de posventa:



realización y seguimiento de cambios, modificaciones o consultas
Gestión de cancelaciones de alojamientos o servicios
Gestión y resolución de incidenciasSeguimiento del cliente y las gestiones realizadas
Atención a emergencias fuera de horario comercial (aprox. 4 semanas al año con compensación económica extraordinaria)
Manejo de otros idiomas (inglés, alemán, francés, portugués, etc.)
Experiencia en agencias de viaje y/o gestión de grupos
Experiencia en sector MICE, Rent a Car, etc
Formación superior en turismo / hotelería
Capacidad de análisis y comunicación de resultados
Manejo de software turístico y consolidadores aéreos
Conocimiento / experiencia en el Camino de Santiago
Incorporación inmediata a empresa joven, dinámica, innovadora y referente en el sector digital y turístico con una rotación de personal inferior al 5%.
Jornada completa con horarios favorables muy poco frecuentes en turismo
Oficina en Riazor, a escasos metros de la playa y en el Edifico Casa del Agua con acceso preferente a Termaria y plaza de parking en condiciones ventajosas para empleados.
Onboarding con una profunda capacitación para el puesto y nuestras herramientas internas
Plan de carrera con posibilidades de promoción y crecimiento
Perks: plan de incentivos, formación continua, clases de idiomas, comedor equipado, descuentos preferentes, etc.
Excelente ambiente laboral, equipo multidisciplinar con perfiles dinámicos y metodologías de trabajo ágiles
Condiciones salariales: ***€/mes
#J-*-Ljbffr

📌 Agentes De Reservas Con Italiano (La Coruña)
🏢 Pilgrim Travel & Services
📍 La Coruña