Somos una gran empresa con alma de start-up. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
Como Coordinador de gobernanza , formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecer servicios profesionales de Service Desk , donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.
Nuestro centro de atención a usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.
Gestionar la recepción, clasificación, priorización y seguimiento de demandas TIC.
Dar soporte a la coordinación, control y seguimiento de proyectos tecnológicos.
Realizar el seguimiento de hitos, riesgos, dependencias y planificación de proyectos.
Dar soporte al seguimiento económico, financiero y de facturación de los servicios y proyectos.
Elaborar informes, cuadros de mando y documentación de seguimiento.
Colaborar con el Gestor de Entrega de Servicio para garantizar el cumplimiento de plazos, costes y objetivos comprometidos.
Apoyar la mejora continua de los procesos de gestión y gobernanza TIC.
Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas,



análisis y seguimiento de información).
Conocimientos de gestión y seguimiento de proyectos.
Conocimientos generales de:
Sistemas y servidores.
Experiencia valorable:
Experiencia en oficinas de gobernanza TIC, PMO o gestión de servicios.
Conocimiento de marcos de gestión de servicios ITIL.
Experiencia en seguimiento presupuestario y facturación de servicios TIC.
Experiencia en entornos de Administración Pública.
Experiencia en coordinación entre diferentes proveedores y áreas tecnológicas.
Un equipo diverso . Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
Flexibilidad y conciliación . El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
Aprendizaje continuo . Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
Tickets guardería, restaurante, transporte, y protegido médico.
Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países .
Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología
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📌 Service Manager (Barcelona)
🏢 Seidor
📍 Barcelona