Desde IGM Girona, estamos buscando a un candidato para una vacante como Especialista Funcional de Calidad y Validación en cualquiera de las oficinas de Grupo Hotusa. Para ello, buscamos a alguien con conocimientos de negocio y Synergy para colaborar con el equipo de Desarrollo de Grupo Hotusa. La persona seleccionada será responsable de validar las nuevas funcionalidades, configuraciones y mejoras de Synergy antes de su paso a producción, asegurando que los procesos de negocio funcionan correctamente y que las incidencias son detectadas de manera temprana. Su misión será contribuir a la calidad del producto desde la perspectiva del usuario final y del negocio hotelero, reduciendo errores en producción y minimizando el impacto sobre los equipos de soporte y operaciones. ¿Asegurar la calidad funcional
• Validar que los nuevos desarrollos y configuraciones cumplen con los requisitos funcionales Ejecutar pruebas funcionales siguiendo procedimientos y casos de uso establecidos.
• Pruebas y validación de procesos
• Ejecutar pruebas sobre las diferentes áreas funcionales de Synergy.
• Reservas. Tarifas y promociones. Integraciones con PMS, Channel Managers y otros proveedores. Realizar pruebas periódicas sobre funcionalidades críticas para evitar regresiones. Colaborar con Desarrollo, Soporte y Producto para facilitar su resolución.
• Participar en el análisis de incidencias recurrentes para identificar oportunidades de mejora. Documentación y reporting
• Elaborar informes de resultados de las pruebas realizadas.
• Proponer mejoras funcionales y operativas basadas en la experiencia de uso. Participar en reuniones de seguimiento de proyectos y releases. Experiencia
• Experiencia en entornos hoteleros y de reservas online.
• Conocimiento funcional de Synergy o experiencia trabajando habitualmente con la plataforma.
• Experiencia realizando validaciones funcionales,



soporte de aplicaciones o tareas operativas relacionadas con sistemas hoteleros. Nivel avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook y herramientas Atención al detalle.
• Organización y planificación.
• Orientación a la calidad y al servicio.
• Experiencia previa utilizando Synergy.
• Experiencia en atención al cliente o soporte funcional.
• Experiencia participando en proyectos de implantación o validación de software. Reducir los errores detectados por clientes tras las puestas en producción.
• Mejorar la calidad funcional de las releases.
• Mejorar la documentación y los procedimientos de validación.
• Reducir la carga operativa de los equipos de soporte mediante una validación preventiva más exhaustiva. Participación en la mejora continua de Synergy.
• Capacitación continua sobre procesos y soluciones del sector hotelero.
• Impacto directo en la calidad del producto y la satisfacción de los clientes.
• Posibilidad de crecimiento hacia roles de Product Owner Funcional, Analista de Negocio o Responsable de Calidad Funcional 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5
* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. ~ Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. ~ Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. ~ Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

📌 Técnico en calidad (España)
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📍 España