IHR PROFIL
ALS GROUP OPERATIONS MANAGER ? Grundvoraussetzung: Sehr gute Deutsch-und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen (z.
B. Spanisch) von Vorteil ? Lösungsorientierte, strukturierte und vor allem selbstständig handelnde Persönlichkeit mit einer guten Team
- und Kommunikationsfähigkeit ? Erfahrung im Tourismus wäre wünschenswert, ist aber kein Muss ? Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Programmen ? Selbstständige, effiziente und sorgfältige Arbeitsweise ? Durchsetzungsvermögen, Freude am Verhandeln, Entscheidungsfreudigkeit ? Kommunikationsstarke sowie dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz und Teamfähigkeit ? Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren WAS SIND IHRE AUFGABEN ALS OPERATIONS MANAGER? ? Operative Organisation unserer Gruppen-/Serienreisen ? Kommunikation mit unseren Kunden,
Leistungsgebern und Reisebegleitern per Telefon und E-Mail ? Qualitätskontrolle, Reklamationsbearbeitung, Marktbeobachtung und Zielgebietskenntnisse ? Unterstützung des Produktmanagements bei der Planung von neuen Gruppen-/Serienreisen ? ...und das Meistern von vielen unvorhergesehenen Situation
Requisitos:
ANFORDERUNGEN Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium idealerweise im Tourismus oder vergleichbar Durchsetzungsvermögen, Freude am Verhandeln, Entscheidungsfreudigkeit Teamorientierte Arbeitsweise und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten Hohe Service
- und Kundenorientierung Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse Selbstständige, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise Erfahrung im Tourismus wünschenswert