Salario:

A convenir

Tipo de contrato:

De duracion determinada

Jornada:

Jornada Completa

Experiencia:

Sin experiencia previa ¿Te apasiona el mundo de la informática y tienes dotes para la atención al cliente? Esta es tu oportunidad

En Grupo CRIT buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para un Centro de Atención al Usuario (CAU) en Alcobendas (Madrid). Aquí tendrás la posibilidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.

Funciones principales:

* Recepción y registro de incidencias y peticiones informáticas.
* Atención y soporte a usuarios por teléfono, correo y de forma presencial.
* Resolución de incidencias de hardware y software de primer nivel.
* Configuración de equipos informáticos, cuentas, accesos y periféricos.




* Escalado de incidencias a equipos especializados cuando sea necesario.
* Seguimiento de las incidencias y comunicación al usuario sobre su estado.
* Gestión y actualización de tickets en la herramienta de gestión.
* Nociones en CRM Salesforce y herramienta Aircall.

* Experiencia previa en soporte técnico o sistemas informáticos básicos.
* Capacidad para atender y guiar al usuario en la resolución de incidencias.
* Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
* Residencia próxima a Alcobendas.
* Valorable experiencia con herramientas de ticketing/gestión de incidencias.
* Se valorará conocimiento del idioma portugués.

📌 Técnico/a de Soporte Informático (España)
🏢 Crit Interim España
📍 España