- Liderar, coordinar y supervisar el departamento de Housekeeping, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
- Organizar y gestionar los equipos de gobernanza, lavandería y zonas comunes.
- Planificar cuadrantes, vacaciones y necesidades operativas del departamento.
- Supervisar la limpieza, presentación y mantenimiento de habitaciones y áreas públicas.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de calidad, seguridad e higiene.
- Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y espacios comunes.
- Coordinarse con los departamentos de Recepción, Mantenimiento, Recursos Humanos y Dirección.
- Gestionar incidencias operativas y asegurar una rápida resolución de las mismas.
- Controlar inventarios, pedidos, proveedores y presupuesto del departamento.
- Analizar indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente para implantar acciones de mejora continua.
- Liderar la formación, motivación y desarrollo del equipo.
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Formación universitaria en Turismo, Hostelería o similar.
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones de Housekeeping/Gobernanza, preferiblemente en hoteles de 5 estrellas; se valorará especialmente experiencia en hoteles de lujo y establecimientos pertenecientes a Leading Hotels of the World.
- Nivel B2 de inglés y dominio de español.
- Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint, etc.) y valorable experiencia con Opera PMS.
- Capacidad demostrada de liderazgo y gestión de equipos.
- Alta orientación al cliente y a la excelencia, con especial atención al detalle y a los estándares de calidad.
- Persona organizada, planificada, resiliente, empática y con capacidad para trabajar eficazmente en entornos de alta exigencia.
Reconocido hotel 5* ubicado en el Sur de Tenerife.
- Contrato fijo.
- Beneficios a valorar.
- Ubicación del puesto en el Sur de Tenerife.
📌 Housekeeping Manager en Hotel 5* (España)
🏢 Michael Page
📍 España
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