En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad.
Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts.
Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA BILBAO ubicado en Vizcaya.
¿Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable.
Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel.
Reconocer a los clientes repetitivosGestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA ?sCoordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B;, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral.
Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotelManejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas,



etc.)Promoción de todos los servicios del hotelOfrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudadApoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientesFacturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción.
Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar.
Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma)Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4
* o superior.en el desempeño de funciones similares como recepcionistaConocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
Orientación al clienteIncorporación inmediataJornada completa (turnos rotativos de mañana, tarde y noche)Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativosFormación continua y posibilidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimientoSalario Según Convenio de Hostelería de VizcayaDescuentos en productos de la compañía

📌 Ayudante/A De Recepción (Álava)
🏢 Hesperia World
📍 Álava