Somos una gran empresa con alma de start-up.
Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos
personas inquietas,
que les
motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente
, que se unan a nuestro equipo para tener un
impacto positivo
en el mundo a través de la tecnología.
Como
Coordinador de gobernanza
, formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecer
servicios profesionales de Service Desk
, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO * y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.
Nuestro centro de atención a usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.
Gestionar la recepción, clasificación, priorización y seguimiento de demandas TIC.
Dar soporte a la coordinación, control y seguimiento de proyectos tecnológicos.
Realizar el seguimiento de hitos, riesgos, dependencias y planificación de proyectos.
Colaborar en la gobernanza estratégica y operativa del ámbito.
Dar soporte al seguimiento económico, financiero y de facturación de los servicios y proyectos.
Elaborar informes, cuadros de mando y documentación de seguimiento.
Coordinar la interlocución con equipos técnicos, usuarios, responsables funcionales y proveedores.
Colaborar con el Gestor de Entrega de Servicio para garantizar el cumplimiento de plazos, costes y objetivos comprometidos.
Apoyar la mejora continua de los procesos de gestión y gobernanza TIC.
Conocimiento técnico:
Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas,



análisis y seguimiento de información).
Conocimientos de gestión y seguimiento de proyectos.
Conocimientos generales de:
Puestos de trabajo.
Infraestructuras TIC.
Sistemas y servidores.
Redes y comunicaciones.
Manejo de herramientas ITSM.
Experiencia valorable:
Experiencia en oficinas de gobernanza TIC, PMO o gestión de servicios.
Conocimiento de marcos de gestión de servicios ITIL.
Experiencia en seguimiento presupuestario y facturación de servicios TIC.
Experiencia en entornos de Administración Pública.
Experiencia en coordinación entre diferentes proveedores y áreas tecnológicas.
Un equipo diverso
.
Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
Compañerismo
.
Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
Flexibilidad y conciliación
.
El teletrabajo está en nuestro ADN.
Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
Aprendizaje continuo
.
Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
Carrera profesional individualizada
, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
Autonomía
y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
Programa de retribución flexible.
Tickets guardería, restaurante, transporte, y protegido médico.
Descuentos exclusivos y condiciones especiales
en tecnología, ocio, viajes, etc.
Podrás formar parte de
iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente
.
Si tienes inquietudes internacionales,
estamos en 45 países
.
Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología
#J-*-Ljbffr

📌 Service Manager (Barcelona)
🏢 Seidor
📍 Barcelona