Conversational Designer

Buscamos un Conversational Designer que diseñe asistentes virtuales que entiendan de verdad a las personas. Trabajarás en un equipo multidisciplinar con negocio, UX, contenidos, datos y tecnología para crear experiencias conversacionales útiles, naturales y medibles. ¿Qué harás?

Diseñar la lógica conversacional de asistentes virtuales y bots. Diseñar y aplicar patrones de experiencia que combinen elementos visuales y estructuras narrativas, siguiendo las buenas prácticas de entrenamiento de bots. Facilitar que usuarios y bots se entiendan, para que cada conversación cumpla su objetivo. Ajustar y entrenar modelos de comprensión del lenguaje natural (NLU) para que detecten bien las intenciones y las entidades. Documentar tu trabajo de forma clara y ordenada para que el equipo de desarrollo pueda avanzar sin fricciones. Evaluar y mejorar las conversaciones con análisis de datos, pruebas con usuarios y KPIs conversacionales. Colaborar con equipos de negocio, UX,



contenidos, datos y tecnología. ¿Qué buscamos?

Buen dominio del lenguaje oral y escrito, y sensibilidad por cómo se expresan y se entienden las personas. Experiencia en gestión de equipos y en negociación con distintas áreas. Soltura para facilitar sesiones de trabajo colaborativas. Visión transversal de la experiencia de usuario. Experiencia con las herramientas del mercado para construir y entrenar asistentes virtuales, y conocimiento de cómo influyen en la lógica conversacional y en la experiencia del usuario. Interés por las innovaciones, el discurso y las tendencias de la IA aplicada al diseño. ¿Qué ofrecemos?

Trabajo 100 % remoto, con referencia en Madrid o Barcelona. Contrato fijo, formaciones, seguro médico... Equipo de trabajo moderno y colaborativo. #J-18808-Ljbffr

📌 Designer (UX) (Madrid)
🏢 General Software
📍 Madrid