RESPONSABILIDADES Y TAREAS:OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS HUESPEDES- Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out).- Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS.- Colaborar y sustituir al Jefe de Recepción de las tareas propias del mismo.Conserjería:- Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a los clientes y de los trabajos administrativos correspondientes.- Atender al cliente en los servicios propios de conserjería.- Informar a los clientes sobre los servicios del hotel.- Ejecutar las labores de atención al cliente en los servicios solicitados.- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

📌 Host/Recepcionista (La Granja de la Costera)
🏢 Almanac Barcelona
📍 La Granja de la Costera