Desde To Be IT buscamos un Service Now Platform Architect para incorporarse a un proyecto en el que será responsable de definir, evolucionar y garantizar la arquitectura técnica de la plataforma Service Now en un contexto corporativo de gran escala. Buscamos un perfil senior con visión estratégica y sólida experiencia técnica, capaz de definir estándares de arquitectura, liderar la gobernanza técnica y asegurar soluciones seguras, escalables, eficientes y alineadas con las necesidades del negocio. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Definir y mantener la arquitectura técnica y la hoja de ruta de evolución de la plataforma Service Now. Establecer estándares, patrones de diseño y buenas prácticas de desarrollo, garantizando la calidad, seguridad, rendimiento y mantenibilidad de las soluciones. Diseñar y supervisar soluciones transversales en módulos como ITSM, CMDB/CSDM, IRM/GRC, CSM y HRSD. Liderar la estrategia de CMDB y modelado de servicios (CSDM), incluyendo Discovery, Service Mapping y mejora continua de la calidad de los datos. Definir y supervisar arquitecturas de integración mediante REST/SOAP APIs, Integration Hub, MID Server y patrones orientados a eventos. Liderar revisiones de arquitectura y procesos de gobernanza técnica, asegurando la coherencia de las soluciones y reduciendo la deuda técnica. Participar en la estrategia de entornos, gestión de releases y prácticas Dev Ops/CI-CD. Colaborar estrechamente con responsables de plataforma, Enterprise Architecture y equipos técnicos y de negocio. Asesorar a los stakeholders, evaluar alternativas técnicas y promover la estandarización, simplificación y automatización de procesos.



Impulsar el desarrollo técnico de los equipos y establecer buenas prácticas de arquitectura. ¿Qué buscamos? Experiencia demostrable como Service Now Architect o Senior Technical Lead en entornos empresariales de gran escala. Conocimiento profundo de Service Now y experiencia con módulos como ITSM, CMDB/CSDM, IRM/GRC, CSM y HRSD. Sólida experiencia en diseño de CMDB, Discovery, Service Mapping e implementación de CSDM. Experiencia en arquitectura de integraciones mediante APIs REST/SOAP, Integration Hub y MID Server. Conocimientos de seguridad de plataforma, modelos de control de acceso, optimización del rendimiento y gobierno del dato. Experiencia definiendo estándares técnicos, estrategias de entornos, gestión de releases y prácticas Dev Ops/CI-CD en Service Now. Capacidad para liderar revisiones de diseño, establecer criterios de arquitectura y acompañar a equipos técnicos. Buenas habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con interlocutores técnicos y de negocio. Nivel de inglés C1. ¿Qué valoraremos positivamente? Certificaciones Service Now, especialmente Certified Technical Architect (CTA), Certified Application Developer (CAD) y Certified System Administrator (CSA). Certificaciones de especialización en ITSM, CMDB, GRC, CSM o HRSD. Conocimientos de frameworks de arquitectura empresarial como TOGAF. Experiencia con ITIL 4 y marcos de gobierno de TI. Experiencia en sectores regulados, especialmente banca y servicios financieros. ¿Cuál será tu objetivo? Garantizar una arquitectura Service Now robusta, segura y escalable, impulsando la estandarización, la mejora continua y la evolución de la plataforma, con una visión global del negocio y de su estrategia tecnológica. #J-18808-Ljbffr

📌 Servicenow Platform Architect (El Madroño)
🏢 Tobeit
📍 El Madroño