Estamos buscando un nuevo Jefe/a de Equipo que cubra una posición vacante en Barcelona. Descripción de puesto:

+ Gestión del personal a tu cargo. Entrenamiento y formación del equipo. + Identificación y desarrollo de talentos potenciales para la compañía. + Enfocado/a en excelencia en el servicio al cliente. + Seguimiento diario a los elementos de servicio (KPIs) e iniciativas para la mejora continua. + Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) cuando sea necesario para el correcto seguimiento del servicio al cliente. + Coordinación de proyectos del área. Comunicación con otros departamentos para la ejecución de los proyectos (BaSE, IE, etc.). + Coordinación de auditorías de centro y de servicio. Seguimiento a los puntos encontrados. + Planificación de recursos, días festivos, Peak. Ajustes y ejecución de los planes. + Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.

¿Qué ofrecemos?

+ Salario competitivo + protegido de salud + Formación continua + Trabajo variado con posibilidad de crecimiento

¿Qué deberías poder hacer?

+ Imprescindibles estudios de Formación Profesional de Grado Superior, o Titulación Universitaria (finalizada o en proceso). + Imprescindible conocimiento avanzado del idioma inglés. + Curiosidad,



con ganas de aprender nuevas áreas del negocio y desarrollar conocimientos de servicio. + Fuertes cualidades de liderazgo y rápido en la toma de decisiones. + Fuertes habilidades de comunicación. + Líder resolutivo capaz de solucionar imprevistos. + Eres flexible y analítico/a, te gusta resolver problemas y tomar decisiones. + Conocimientos de sistemas de MS Office: Excel, Outlook - Nivel usuario. + La flexibilidad es importante dentro de nuestra organización, también para este puesto. Horario: 03:00 - 09:00. + Se valorará experiencia previa en operaciones y gestión de equipos + Disponibilidad para viajar de forma ocasional.

Cómo reclutamos En UPS, la igualdad de oportunidades, el trato justo y un ambiente de trabajo inclusivo son de suma importancia. Estamos comprometidos con una política de trato justo a las personas, selección, formación, promoción y compensación en base al mérito, la experiencia y otros criterios relacionados con el trabajo. No discriminamos a ningún solicitante por motivos de edad, raza, religión, sexo, discapacidad, orientación sexual o identidad de género. Tipo de empleado: Permanente UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe De Equipo Bcn Zona Franca (Les)
🏢 GRUPO IMESE
📍 Les