¡Únete al equipo de Hesperia Mallorca como Becario/a de Recepción!

¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En el hotel Hesperia Mallorca buscamos un/a Becario/a de Recepción

para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno ágil, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Responsabilidades principales:

Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel.

Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.

Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS).

Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes.

Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes.

Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción,



como la gestión de correspondencia y reportes diarios.

Requisitos:

Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas.

Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).

Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.

Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel.

Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

Experiencia práctica en un hotel de 4 estrellas.

Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad.

Comidas incluidas durante el turno de trabajo.

Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.

Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

📌 Front Office Intern - Hyatt Regency Barcelona Tower - Sin Experiencia (Palma)
🏢 Hesperia Mallorca
📍 Palma