En Hotels Mediterráneo te ofrecemos la oportunidad de aprender y formarte junto a nuestro equipo durante la temporada de verano realizando prácticas en el Departamento de Recepción, un área fundamental para garantizar una excelente atención al huésped y ofrecer una experiencia de calidad desde su llegada hasta su salida del hotel.Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.A través de esta experiencia, podrás conocer de primera mano el funcionamiento de la recepción de un hotel, desarrollar habilidades comunicativas, organizativas y de atención al cliente, y adquirir experiencia práctica en un entorno competente, dinámico y colaborativo.Descripción del puesto:Conocer el funcionamiento del Departamento de Recepción y su papel en la experiencia del huéspedDesarrollar competencias en atención al cliente, comunicación, organización y trabajo en equipoAprender los procedimientos de check-in y check-out,



así como la gestión de entradas y salidas de huéspedesApoyar en la atención presencial, telefónica y por correo electrónico de las consultas y solicitudes de los clientesColaborar en la gestión de reservas, modificaciones y asignación de habitacionesInformar a los huéspedes sobre los servicios, instalaciones y actividades del hotelAprender a utilizar los sistemas informáticos y las herramientas de gestión hoteleraGestionar y canalizar las peticiones e incidencias de los huéspedes, siempre con el apoyo del equipo de recepción xsgfvud Aplicar los procedimientos internos, los estándares de calidad y las normas de atención al clienteCoordinarse con otros departamentos, como Housekeeping y Mantenimiento, para garantizar un servicio eficiente y una estancia satisfactoriaCondiciones:Alojamiento compartido en un apartamento con otros estudiantes3 comidas al día en el restaurante del personal del hotel (desayuno, comida y cena)400 € al mes

📌 Practicas En Recepción - Sin Experiencia (Rosas)
🏢 Hotels Mediterráneo
📍 Rosas