Modalidad: Presencial, con movilidad entre centros de trabajo Retribución: 70.000 € fijos + variable + vehículo de empresa y beneficios adicionales. Buscamos incorporar un/a Director/a de Postventa para una compañía consolidada del sector de la automoción, con una estructura multicentro y un proyecto de responsabilidad estratégica y operativa. La persona seleccionada asumirá la dirección integral del área de Postventa, garantizando la rentabilidad del negocio, la eficiencia de las operaciones y la calidad del servicio, liderando a los responsables de las distintas áreas y centros de trabajo. Principales responsabilidades Definir y ejecutar la estrategia del área de Postventa, alineada con los objetivos de negocio. Liderar y coordinar las operaciones de taller y recambios en los diferentes centros de trabajo. Elaborar y realizar el seguimiento del presupuesto anual, analizando la cuenta de resultados y los principales indicadores de rentabilidad. Establecer objetivos y planes de acción para optimizar la productividad y eficiencia de los equipos. Supervisar los KPI de postventa, incluyendo productividad de taller, rentabilidad, contratos de mantenimiento, retención y satisfacción de clientes. Coordinar la relación con fabricantes y proveedores estratégicos, asegurando el cumplimiento de estándares, objetivos y procedimientos. Planificar las necesidades de personal, formación e inversión de los distintos centros. Supervisar la gestión de garantías,



campañas técnicas y procesos de calidad. Impulsar mejoras en los procesos internos y detectar oportunidades de optimización operativa. Gestionar las relaciones con grandes cuentas y clientes estratégicos, interviniendo en negociaciones y resolución de incidencias relevantes. Definir y supervisar los sistemas de incentivos y objetivos de los equipos. Perfil requerido Experiencia consolidada en posiciones de dirección o responsabilidad de Postventa dentro del sector de automoción, vehículo industrial o entornos afines. Experiencia gestionando operaciones de taller y recambios, preferiblemente en estructuras multicentro. Sólidos conocimientos de gestión económica, presupuestos, cuentas de resultados y análisis de KPI. Capacidad para liderar equipos multidisciplinares a través de responsables intermedios. Orientación a resultados, mejora continua, eficiencia operativa y satisfacción del cliente. Visión estratégica de negocio, combinada con capacidad de seguimiento operativo. Disponibilidad para desplazamientos entre centros de trabajo en Cataluña. Incorporación a un proyecto consolidado, con responsabilidad directa sobre el negocio de Postventa. Posición de dirección con autonomía y capacidad de decisión. Retribución fija de 70.000 € brutos anuales + variable. Vehículo de empresa. Tickets restaurante y beneficios extra. El proceso de selección se gestionará con absoluta confidencialidad. #J-18808-Ljbffr

📌 Director/a de postventa (Barcelona)
🏢 Sin nombre
📍 Barcelona