Descripció de l'oferta Tècnic/a Servei d'Atenció al Client – Gestió de Comandes a Província Girona

Empresa industrial multinacional busca incorporar un/a Tècnic/a pel departament de Servei d'Atenció al Client (SAC).
La persona seleccionada serà una peça clau en la relació amb els clients i l'equip comercial, gestionant les comandes, fent-ne el seguiment i assegurant un servei àgil, eficient i de qualitat.
Busquem una persona organitzada, resolutiva i amb facilitat per comunicar-se, acostumada a treballar en entorns dinàmics i amb orientació al client. Incorporació setembre.

Funcions i requisits de la vacant

Funcions i requisits de la vacant:
Atenció telefònica i per correu electrònic a clients i equip comercial.
Gestió, introducció i seguiment de comandes.
Revisió i actualització de la informació al sistema de gestió.
Registre de les recepcions de material.
Gestió administrativa relacionada amb les compres de material.
Coordinació amb els diferents departaments per garantir el correcte desenvolupament de les comandes.
Seguiment d'incidències i resolució de consultes.
Utilització del CRM per al seguiment de l'activitat comercial i dels clients.
Donar suport a l'equip comercial per garantir un servei excel·lent.

Condicions que ofereix l’empresa

Horari

mirar observació

Perspectiva de la feina





Indefinit (amb un període de prova de 6 mesos).

Tipus de contracte

Indefinit

Salari

€ A negociar amb l'empresa segons vàlua El salari es negociable

Altres dades a destacar

De dilluns a divendres de 9:00 h a 18:00 h, amb una hora per dinar.
Cada quinze dies, els divendres es treballa de 9:00 h a 14:00 h.

Estudis

És imprescindible:

- -Llicenciat amb titulació Administració i Direcció d'Empreses

- -Diplomatura amb titulació Ciències Empresarials

- -Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració i finances

- -Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració

- -FP II amb titulació Administratiu i Comercial

- -Cicles Formatius de Grau Mitjà amb titulació Administració

Experiència laboral

És imprescindible:

- Customer Service o Servei d'Atenció al Client.
Gestió de comandes.
Atenció al client B2B o B2C.
Suport comercial.
CRM (HubSpot o similars).
ERP i Excel.

- Nivell d'experiència

Tècnic / Especialista

- Anys d'experiència

2 anys

Altres requeriments

Ubicació preferent domicili a l'àrea compresa entre Maçanet de la Selva- Sils-Llagostera-St Feliu-Caldes i poblacions properes

Idiomes

Català

B2 - Avançat

Imprescindible

Castellà

B2 - Avançat

Imprescindible

📌 Tècnic/a Servei d'Atenció al Client - Gestió de Comandes (Gerona)
🏢 ORGANIGRAMA
📍 Gerona